PMP考试之20240211
1.在一个固定总价合同中途遇到缺少当地资源的问题，这迫使项目经理以较高的成本使用来自全球的团队资源，这会导致成本增加，所以一名内部经理拒绝支持项目。由于项目经理已经承诺在预期的成本内实现客户的交付日期要求，此时应该怎么做?
A.创建变更请求，并与客户协商一个新价格
B.探讨解决方案，谈判并寻求共同点
C.延迟项目，直至当地资源可用为止
D.考虑经理的担忧，寻求低成本低质量的资源完成项目
答案：B
解析：考点“冲突管理”，从题干分析，内部经理对成本的要求与外部客户对工期的要求出现冲突，故B选项符合;A选项相当于支持内部经理而反对客户，不如B选项:C选项会违背承诺客户的交期;D选项，低质量的资源不符合职业道德。
2.项目章程刚刚获批，发起人授权开展项目，项目集经理确认按要求应加入项目的一个关键资源还需要同时参加另一个项目，这会对项目的交付产生影响，项目经理应该做什么？
A.向该关键资源支付加班费，让他在工作时间之外开展工作
B.与客户沟通了解鉴于存在的资源可用性问题，客户能否推迟交期
C.与另一个项目经理开会，寻求达成同时能够满足两个项目要求的资源优化的解决方案
D.与项目集经理沟通，了解能够将己方项目的优先级置于其他项目之上，以便己方项目能够使用关键资源
答案：C
解析：考点“资源管理一问题解决流程”。资源冲突问题出现，遵循问题解决流程解决问题，故C选项符合；A选项，加班一般不符合PMI理念；B选项，如果问题解决不了可以考虑与客户协商，但先要主动解决；D选项不符合PMI的理念（职业道德问题）。
3.一个简易信息系统开发项目刚刚立项，项目工期为一个月。考虑到项目工期短工作内容并不复杂,项目经理决定采用基于工作流的敏捷开发方法以“待做”“在做”“做完”这三种状态在看板上直观地显示项目进展情况。在这种情况下，该项目应该被划分成几个阶段来开展?
A.不分阶段
B.三个阶段
C.四个阶段
D.五个阶段
答案：A
解析：基于工作流的敏捷方法不需要对项目划分阶段。
4.项目经理识别到一个风险，如果该风险发生将影响项目进度计划。分析风险时，发现很多团队资源被过度分配，项目经理决定优先处理资源问题，项目经理应该?
A.采用进度压缩
B.制定风险减轻措施
C.采用资源平衡法
D.提交变更请求
答案：C
解析：考点“控制进度—资源优化技术”。资源平衡属于资源优化技术的一种，在资源不足、资源被过度分配或者资源在不同的时间段分配不均匀导致管理工作无法开展时将资源的分配进行平衡(削峰填谷)的一种方法;题干强调解决资源问题，故A、B、D选项均不符合。
5.财务部门正在实施一个项目预算规划的新系统。关于新系统的功能及可能产生的影响在整个部门中流传。项目经理应该如何处理这个问题？
A.更新沟通管理计划，以在系统开发期间包含财务部门的员工
B.确保组织变更在变更管理计划中得到说明，并以可接受的速度引入
C.与财务部门员工一起审查变更管理计划，以确保正确记录变更过程
D.向财务部门保证变更管理计划将考虑他们的担心
答案：A
解析：考点“沟通管理一监督沟通”。大家对系统并没有正确的认知，在流传非官方消息，故属于沟通问题。A选项，更新沟通计划，并及时向部门成员发布项目状态信息，可以解决问题；B、C、D选项都在讲变更，题干并未出现变更的特征。