美容院拓客营销门店管理小程序渠道进行
爱美刻在骨子里,美容院的客需率一直稳增,尤其是生活质量提升,出行/金钱/社交/服务等都比较完善、有预算,虽然美容院还是属于同城服务业,但由于部分服务单价较高且特殊,因此外地客户也会触达,或者连锁品牌店,因此商家在品牌宣传、拓客转化方面有着多条路径。
搭建美业美容院会员管理服务预约收银连锁系统小程序,后台体系管理围绕会员从前到后打通流程,会员舒心服务,商家高效管理运营营收,构建品牌线上门户不断拓宽市场。
1、店铺信息、拓客渠道、服务内容
小程序也是一个网站门户,能够将门店所有信息进行呈现,包括案例效果、门店介绍、员工介绍、门店地址/联系方式/在线沟通、服务/加盟表单等,并分页面分别进行展示,页面装修品牌元素呈现,打造品牌官网,利于让访客留存和持续浏览信任。
微信、抖音端小程序可同步上线,利用其所在平台生态宣传推广获客和自然流量分发、搜索等,比如微信公众号/社群/朋友圈/私信分享/搜索、抖音美容院营销拓客小程序短视频/主页/搜索/直播间/团购推广等多个渠道曝光机会,流量入口多样化利于商家店铺触达潜在客户。
包括营销体系的拼团、体验价、全民推广、互动游戏等都能以社交用户分享裂变等带来新客和促进客户消费。
美容服务全信息介绍和内容设置,每个服务还可单独设置场地/服务员工/服务预约项/时间等,个性化服务展示在小程序里,客户浏览服务所需查看详情或在线咨询,填写信息后支付预约生成订单(包括二维码),按时到店出示码由商家核销开始服务,客户在预约时,可以在服务页挑选员工,也可以直接预约员工;
商家/员工收到订单消息通知,后台订单、预约看板/时间表等查看,员工在自己的后台跟进服务,如果客户没有选择员工,商家可在后台派单给指定员工服务,当然员工们也可在自己的后台抢单,员工业绩/分销/权限等设置,服务和员工管理。
服务卡项(次卡、时卡、通卡)提前回笼资金,留存老客和吸引新客,锁定客户会员,会员自行在小程序购买或商家后台开卡扣卡;还可经营产品配送,包括产品编码,商家线下扫码枪扫描支付等,库存进销存体系管理。商家所有订单/数据/财务管理查看。
2、会员管理和门店管理
美容部分服务属于长期消费或多次消费,且需要记录,门店系统会员体系客户消费注册会员信息留存、消费记录/店铺资产/标签/评价等内容呈现,商家/员工随时查看,员工跟进记录服务日志。
会员储值、积分、等级体系促进客户消费和留存,也利于针对性开展营销及服务触达。
多种营销功能吸引客户进店转化-复购留存裂变分享,除了上面提到的,还有多渠道推广员、短视频导购、优惠券、进店有礼、发券宝、积分商城等体系,在美容院营销方面让新客/会员充分互动起来。
店铺表单、文章、收银台、小票、消息通知、公众号模板消息推送等;美业多门店连锁运营,总部统一管理,分店独立运营,线下客户就近快捷服务消费。
门店管理后台和精美美容院小程序模板设计、功能设置、内容呈现,上线后正式发展经营。
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