产品经理学习笔记

写在前面的话

产品经理从业者的期待与迷茫

产品经理--这个号称入门容易、得道难的职业，随着移动互联网的快速扩张，发展通道已经趋于成熟，再不是那个野蛮生长、群星闪耀的时代了。也因此，行业内的产品经理普遍非常迷茫，很多人不知道他们的路在何方--除了做产品经理，不断跳槽做产品经理，然后呢?不创业就没有出路了?也有不少人意识到，行业越来越细分，应该在一个行业内深钻，掌握一套核心技能，但却无从下手。

确实，在上一个创业风口，功能产品经理人数呈数量级增长，功能产品市场已经逐渐饱和，随着市场细分加剧，对产品经理相应技能的要求越来越细化，对产品经理的要求也就越来越高。如今浮躁褪去，市场产品运营开始精细化，也正是最需要策略的时候--因此，策略产品经理不失为一个非常好的细分领域，越来越多人开始了对策略产品经理的关注。

产品策略到底是什么?

一年前，我在「在行」上开了个关于策略产品经理的话题。此后陆陆续续见过很多咨询者，他们来自教育、金融、二手车、文娱、心理咨询等各个行业，扮演着产品经理、运营、研发、创业者、培训师等各种角色。

咨询中我发现，每个人对策略都有自己的理解。有人跟我聊新闻推荐策略、用户增长策略，也有人跟我聊逾期账单催收策略、市场定价策略，大家对策略的定义五花八门。

但即便大家对策略的定义各不相同，互联网产品定义中各种不同的策略，最终都能一一对应上大家来咨询的这些问题，比如:

• 在新闻产品上，给每个人展现更个性化、更符合他兴趣的内容，这是推荐策略;
• 在用户增长上，针对各个渠道/不同用户层设置不同激励留存方案以实现最高的ROI这是增长策略;
• 在账单催收上，通过挖掘用户信息得到相关联系人、针对不同用户类型设置不同催收方案，这是催收策略;
• 在商品定价上，基于历史数据和竞品情况设置最佳的价格和促销方案以实现更高的GMV/Revenue/Proft，这是定价策略。

策略是一种数据驱动的，提供更精细化、更动态高效的产品解决方案的手段。在各类希望更好&更高效地满足用户需求的产品中，多多少少都有策略的存在;任何一个产品达到一定体量的时候，都会面临一些问题需要策略手段来解决。

策略撬动巨大流量的案例其实有很多，比如百度对亿级流量的识别分发，又或者是滴滴对秒级时空变换的调度操控，这些都是策略实战的典型案例。而在每一个案例中，通过策略思考模型实战的最终目的则在于，提高效率--让相同的资源能被用的更有效率，让同样的钱回报率更高，花得更值。

策略产品经理似乎是一个不错的方向，那为什么好像没有功能产品那么火爆呢?

我在「在行」遇到的形形色色的咨询者，他们关注的核心问题无非两类:

（1）我有这样的问题，如何用策略解决」

（2）我是一个产品经理，对成长非常迷茫/我希望转到策略方向，不知道要如何实现.

策略听上去又高端又神秘，但是想了解这个领域，市场上能找到的资料少之又少，能有效指导的好文章更是凤毛鳞角，更逞论完整的关于策略的知识图谱。

同时，如果说希望开启用户产品经理之路的小白们，可以通过大量使用和模拟真实产品来强行入门，那么对策略产品经理(及后台产品经理、商业产品经理等细分工种)而言，门外的人想模仿都不知道从何而起，因为门和门槛都在云里雾里，没有可以模仿的对象，一切都不可知。

这也是已经从事/希望转行到策略方向的产品经理在成长上更加迷茫的原因，他们所日常面对的产品核心并不能被直接感受到和总结出来--也正式因为这样，这是一个更需要有人传道授业的职业方向。

成为策略产品困难重重，我做些什么才能入行成功?

成为策略产品经理可能并没有真正意义上的捷径。

策略产品经理更像是一种思考方法。一个思考方法的锤炼一定是一个长期的过程，这门课就是希望帮助大家建立一个策略思者的框架。

在这里，我会跟你从「什么是策略、策略方法是如何诞生的」的基础概念聊起--希望你对策略有更朴素和深刻的理解;再到「策略产品经理的通用方法论」，「策略产品经理的日常工作是怎样的」--希望你成为一个有「mentor」指导的策略pm;最后，再带你看看策略在各类产品、各个业务方向上的应用逻辑--希望未来的你无论从事哪个方向的产品工作，在遇到相关问题时，可以直接有所借鉴。

但产品课程共同的一点在于，课程能帮大家的只是入门，和更好的建立思维模型、知识框架。后续填充知识的工作，是一个长期的、艰苦的，需要自己去探索的过程。

所以我希望能够通过这门课，帮大家借助系统学习和相应练习建立起结构化的思维方法和知识框架，在练习中加深大家对课程内容的理解，才能在遇到合适的机会时，让大家能够在实际的工作中，不断运用课程中提到的方法，有效地充实自己的知识体系，少走几步冤枉路。

当然，策略PM的职业生涯发展需要的更多的是自身的不断努力。罗马不是一日建成的，只有不断的积累，才能早日建成你的罗马。

最后，祝大家都能成功入门成为策略产品，祝已经在策略产品的同学在这条路上越走越好，越走越顺。希望大家在这几周的学习中，能够建立自己对策略决策的思考框架，真正迈出策略执行的第一步。

产品策略养成

什么是策略和什么是策略产品经理。

我们在生活中经常会听到这个名词，比如市场竞争策略，营销策略，投资策略，还有策略类游戏等等。我曾经给很多人做过策略类的咨询，有人来跟我聊新闻推荐策略，用户增长策略，也有人会来跟我聊逾期账单的催收策略，市场定价策略等等。
大家每个人对策略的定义都五花八门。那究竟什么是策略呢？

接下来让我们看几个具体的例子，我们来看一下这个产品-今日头条，

那今日头条是一个一个新闻类的阅读产品，这个产品中有没有策略呢？

每个人看到的新闻都是不一样的，那这里面就是个性化的推荐策略在运转。

有的新闻是纯文字的，只有一个标题，那有的新闻是左文右图，还有的新闻是上文下图。那为什么他们有这么多的展现样式呢？那这里面是展现策略在控制。

再细看一下这个页面的顶部有一个搜索框，那这里面显然有搜索策略。

搜索框底，有一排的tab，分了不同的类，比如说推荐热点，北京视频等等。那这个分类是怎么实现的呢？是编辑标注的吗？啊，那这显然不可能，所以这里面还有页面识别的策略。所以这样一个产品，从上到下，从里到外，都有大大小小的策略来支撑产品，去满足用户。那接下来我们再来看第二个例子。
这是随手拍的一个便利店的货架，里面有一些酸奶制品，那这里面有策略吗？让我们从上到下剖析一下这个货架，你看它一共有四排，然后我当时看到货架的时候，我上上下下找了三遍说。说为什么没有我最喜欢这个新疆西域春的酸奶好，那这里面就有一个问题，为什么我们在这么多的酸奶品种中选择了货架上这十几种？那这就是选品策略，然后一眼望过去这个货架，最显眼的是第二层有一个两瓶十元的一个标签。那这是一个促销，为什么选择了这款味全的酸奶做促销？
为什么是两瓶十元，而不是三瓶15元或者两瓶八元？那这是促销策略，以及说为什么把这款促销品放在第二排，然后这个观音乳和优诺放在第三排？那这是货架摆放策略这样的一个简单的便利店，货架上上下下也有各种策略的支撑来满足各种用户体验和商业目的。那通过刚才这两个例子，我们再来感受下策略究竟是什么？看上去，它并不是一个明确的行业，比如说大家问你是做什么行业的啊？我可以说我是做新闻行业的，我做的是新闻产品。或者说我是做电商的，
我是做社交的。但是很少有人说我是策略行业的，因为策略并不限于某个行业，各行各业都可以有策略的位置。然后策略也不是一种具体的产品形态，比如我们会说唉，这是一个后台产品，然后这是一个客户端产品等等。但我们很难指着某一个具体的东西说，这是策略产品，但是很多具体的产品形态中，比如我们刚才提到的这个线上的新闻产品。今日头条。还有这个线下的实体货架中都包含着隐性的策略，虽然策略看上去不能跟这些行业名词放在一起说。
但我们可以在你想象到的各类名词上加上策略的后缀，比如说新闻推荐策略，那推荐指的是这个策略的逻辑和思路。再比如说增长和反欺诈策略，那增长和反欺诈是目的。再比如说价格策略，这个价格策略是什么呢？大家可能不会有直接的感受，但是我知道这个策略就是为了让价格更合理。合理的定义可能是销量更高，或者是利润更高等等各种目的。还有更模糊的后台策略。后台策略是什么呢？在没有任何背景设定的情况下，大家可能毫无概念。
我不知道它是做什么的。但是大家应该都会有一些模糊的认知，就是总之它是让后台的某些功能变得更好的一些东西吧。所以策略它其实是一个稍微有些抽象的东西，它可以服务于任何一个行业或者产品形态。或者只是一个具体明确的目的，通常我们会这么提它，比如说这个环节有一个问题，我们可以设计一个策略来提高转化率。所以说策略它其实是与功能和文案活动一样，它一种解决问题的手段。比如说我们刚才说的这句话，这个环节有问题，可以设计一个策略来提高转化率，这句话中的策略可以无变化的替换成我可以设计一个功能来提高转化率。
我可以设计一个活动来提高转化率。策略是一个非常有效的手段，它时刻影响着我们每个人的生活，那接下来我再举几个例子来加深你对策略的感觉。我们先来看一个非常熟悉的产品。那这是百度地图，这个产品里包含哪些策略呢？首先这个页面的最上方是一个非常大的搜索框。那这是搜索策略，然后整个页面中其实展现了非常多的信息，有道路，有地点，还有一些地标等等。那不同的比例尺和场景下，应该展现哪些信息？
这个在地图上叫渲染策略呃，这个跟新闻中的展现策略是类似的。然后右下角我们会有一个路线的一个功能按钮，我们进去可以去搜索不同的路线，那搜了以后会有公交前往的这种路线，这叫公交线路的推荐。那还有开车前往这个叫导航线路的推荐。以及说每种线路都有到达时间等信息的呈现，这个叫到达时间的预估策略，那地图上我们叫eta。等等等，我们都可以在自由发挥，想象一下还有哪些策略。我们再来一个你很熟悉的产品啊，这是美团那首先美团上面是有搜索框的，
这是搜索策略。往下翻呢，其实在底部还有很多的这种促销信息，还有一些内容推荐，这是推荐策略，我们点开每一个具体的类目，比如说美食。那我们在列表中其实能看到一些广告标识的结果，这是广告策略以及说每个商家还有各种各样的满减代金券等活动。这是补贴策略，比如说针对具体的类目，像外卖我们会有配送策略等等。好，这是两个线上产品的例子，接下来我们再来看两个线下实体产品的例子。
那刚刚我们看了一个便利店的货架，现在我们来具体看一下711。嗯，站在整个店面的角度，我们还会有哪些策略呢？首先你要开家店，就要选址，对吧？选在哪里？客流量会更高。这是门店选址策略，然后要决定我要卖什么东西，我是卖快消品，我还是卖生鲜，还是卖水果？
那这是选品策略，那每个东西要卖多少钱啊？这个才能跟其他的店面有更好的竞争优势，这是定价策略。那定完价了，以后我们要拉动销售，我们要做各种各样的促销和搭配的销售的方案，那这是促销策略。然后东西卖完了呢，我们肯定要上货，怎么能让补货的效率更高，然后既不影响售卖，又能降低我们人力的成本，不可能卖掉一瓶，我们就要补一瓶，
对吧？这是捕获策略，那我们可以再继续畅想那开一家七幺的店面到底要遇到哪些策略。最后，我们再来看一个生活中非常熟悉的东西，那这是一辆奔驰的呃SUV的一个照片，它非常漂亮。呃，这个时候你可能会问汽车上哪有什么策略了，难道你说的是自动驾驶？啊，自动驾驶确实是非常高深的策略，但即便我放一张福克斯的照片在这里，那它其实也是有策略的。啊，
站在互联网产品的角度去看，汽车是上个世纪软硬件结合最牛逼的产品。我们来看一下这个车上最基本的策略。自动换挡换挡策略唉，大家说这这怎么是策略呢？大家我们想一下，我们要考虑在怎样的速度路况，油门和综合的状态下。去选择升档还是换档，让整个的过程顺滑，没有顿挫感，能达到动力强劲和省油的目标。那这确实是策略在作用，这是自动换挡策略。比如说我们在说汽车的这个esp系统，
这个通俗一点说法就是这种刹车或者是动力控制等等等。比如说路面上结冰的时候啊，踩刹车，我们车辆会滑，那这套系统就会根据车轮之间彼此的转速转速方向。还有其他行驶的参数去判断当前车辆的状态，同时跟不同的轮子施加不同的刹车力度或者是动力。使车辆保持正常的行驶状态，那呃，虽然大家感知不到，但是这个系统在背后会默默的去运转。那这就是esp策略。再比如说dsr策略。那这个系统是这个这辆奔驰的轿跑特有的，俗称下坡的车速控制系统，
比如说我们在下陡坡的时候，通过对变速箱，油门和刹车的控制。使车速限制在呃一定的公里速度之内，可以提高越野式的安全性，那这就是这个策略，这个其实是换挡策略的一个场景升级。再比如说我们还有一个pris if策略啊，这是一个安全预警策略，它指的是在行驶的过程中，通过监测车辆的行驶状态和。和前车的一个情况判断，驾驶人是否存在一些注意力不集中的情况，那车辆可以主动发起警告。甚至说，
在过度接近前车的时候，主动发起刹车，那比起上面的esp系统来说，这是更加复杂和高级的数据收集，判断和控制输出策略。这其实已经有辅助驾驶的雏形了。那举了这么几个例子，你有没有这种感觉策略其实无处不在。因为策略是种非常实用的解决问题的手段，我们身边熟悉的任何一个产品，它都有可能隐含着策略。那讲到这里，你可能会稍微有点困惑，为什么你说的这些东西都是策略呢？