信息技术服务认证介绍

信息技术服务认证的由来可以追溯到中国电子工业标准化技术协会（简称“电子标准协会”）于2009年12月25日正式发布的ITSS认证。这是中国国内第一套全面、系统地规范信息技术服务运行维护而建立的标准，也是中国在信息技术服务领域第一个获得认可的自主创新成果。
ITSS认证旨在为信息技术服务企业和政府部门提供一套完整、系统的信息技术服务质量标准体系，提高信息技术服务企业的综合竞争力，为保障组织机构的业务连续性和信息安全提供有力支撑。

一 认证依据标准
信息技术服务认证主要依据GB/T33850-2017《信息技术服务 质量评价指标体系》标准，该标准主要从信息技术服务的角度出发，规定了质量评价指标、评价方法和实施流程。
二 认证范围
信息技术服务认证的认证范围非常广泛，涵盖了多个领域：
信息技术咨询：信息系统咨询、规划服务，硬件或软件使用的咨询及培训服务等。
信息技术外包：包括信息技术研究、开发、外包、信息系统集成、运维、云计算、大数据、人工智能、区块链等信息技术服务。
信息系统集成：包括信息系统规划、设计、开发、实施、测试、运维等全过程的信息技术服务。
信息系统运维：包括基础设施运行维护、硬件运行维护、软件运行维护、业务流程服务等。
云计算服务：包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）等云服务。
大数据服务：包括数据采集、存储、处理、分析、挖掘等大数据服务。
人工智能服务：包括机器学习、自然语言处理、计算机视觉等人工智能服务。
区块链服务：包括区块链技术研发、应用开发、平台运维等区块链服务。

三 认证内容和等级
信息技术服务认证证书有五个等级分别为：A级 AA级 AAA级 AAAA级 AAAAA级。
图片
四 申请条件
1、无不良记录及违反违规行为
2、有固定的研发投入
3、从事与信息技术服务相关的活动，符合有关法律法规要求
4、具有信息技术服务系统项目
5、具有信息技术服务系统的专业技术人员

五 获证流程
企业办理信息技术服务认证证书，需要以下几个步骤：
申请认证-合同评审-认证受理-文件审核-现场审核-提交审查报告-认证评定-颁发证书-年度监督-到期复评

六 认证结果公示
获证企业可在国家认证认可监督管理委员会官网查询证书信息。
图片

七 认证有效期和年审
认证证书有效期为三年，有效期内应每年接受认证机构的监督审查。如企业需要调整已获证范围的服务认证等级，可按照认证机构的规定在有效期内提出申请。认证有效期满后，应重新申请并签订认证合同。

八 认证证书的费用
认证费用依据国家有关规定确定收费标准。

九 认证的意义
在招投标中，企业通过信息技术服务认证有哪些优势?
首先，通过信息技术服务认证的企业可以证明其具备提供高质量、高效率、高安全性的信息技术服务的能力，从而获得客户的信任和认可，增加企业竞争力。
其次，信息技术服务认证可以提升企业的品牌形象和知名度，因为通过认证的企业说明其在管理、技术、服务等方面都具备较高的水平，在行业中具有一定的领先地位。
此外，通过信息技术服务认证的企业可以更好地满足客户需求，提高客户满意度，同时也可以提高企业内部的运营效率和员工的工作效率，降低成本，增加企业的盈利能力。
最后，通过信息技术服务认证的企业可以获得更多的商机，因为很多客户在选择合作伙伴时会优先考虑已经通过认证的企业。

十 证书样本