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TOEIC 词汇专题：饭店住宿篇

article 2024/11/5 17:42:28

在酒店住宿中，有许多特定的词汇涉及服务、设施和客户体验。以下是住宿场景下的托业词汇，帮助你更加熟悉酒店的各类服务和流程。

了解一些常用的酒店设施和服务相关词汇，让住宿体验更加轻松：

Accommodation (住宿)
含义： 提供居住的地方
例句： “The hotel offers comfortable accommodations for all guests.”（酒店为所有客人提供舒适的住宿。）
Facilities (设施)
含义： 酒店中的服务或设备，如健身房、泳池等
例句： “Guests have access to all hotel facilities, including the spa and gym.”（客人可以使用酒店的所有设施，包括水疗中心和健身房。）
Front Desk (柜台)
含义： 酒店的服务台，负责入住和退房等事务
例句： “Please check in at the front desk upon arrival.”（到达时请在柜台办理入住手续。）

优秀的客户服务往往会影响客户的满意度和再次消费：

Repeat Business (再次消费)
含义： 顾客对某个服务的重复消费
例句： “Our goal is to attract repeat business through excellent service.”（我们的目标是通过优质服务吸引顾客再次消费。）
Housekeeping (客房清洁)
含义： 酒店中负责客房清洁的服务
例句： “Housekeeping cleans the rooms daily.”（客房清洁人员每天打扫房间。）
Wake-Up Call (叫醒电话)
含义： 酒店提供的叫醒服务
例句： “I requested a wake-up call at 6 a.m.”（我要求早上六点的叫醒服务。）
Customer Satisfaction (客户满意度)
含义： 客户对服务或产品的满意程度
例句： “Customer satisfaction is our top priority.”（客户满意度是我们的首要任务。）

了解房间种类和地理位置等相关词汇：

Amenities (设施)
含义： 客房中提供的额外设施，如洗漱用品等
例句： “The room amenities include free Wi-Fi and toiletries.”（客房设施包括免费Wi-Fi和洗漱用品。）
Room Rate (房价)
含义： 房间的价格
例句： “The room rate varies depending on the season.”（房价根据季节不同而有所变化。）
(Super) Deluxe Room ((豪华)套房)
含义： 豪华的住宿房间，提供更高质量的设施和服务
例句： “They booked a super deluxe room for their anniversary.”（他们为周年纪念预订了一间豪华套房。）
Be Located Close to (位于……附近)
含义： 位于某地附近
例句： “The hotel is located close to the airport.”（酒店位于机场附近。）

了解酒店记录和账单结算方面的词汇：

Keep a Record (记录)
含义： 记录信息或数据
例句： “We keep a record of all customer preferences.”（我们记录所有顾客的偏好。）
Settle One’s Bill (付账单)
含义： 结算或支付账单
例句： “Please settle your bill at the front desk before checking out.”（请在退房前到前台结算账单。）
Spend + V-ing (花时间做)
含义： 表示花费时间做某事
例句： “They spent the evening relaxing in the hotel lobby.”（他们花了一晚上在酒店大堂休息。）