职场中这样汇报工作领导才满意
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突出中心问题
不要透漏重点
还可以运用一下小技巧
向领导汇报工作,绝不能像平时谈话那样,没有中心和条理,而应根据所要汇报的内容和领导的时间安排,不但简洁扼要,而且中心突出地把要报告的内容有条有理地说出来,这样才便于领导领会你的意思并给予你明确的答案。
突出中心问题
泛泛而谈、杂乱无章的报告显得很肤浅。一般情况下,汇报者可把自身较为熟悉的中心工作情况作为汇报中心,抓住工作过程与典型事例,并进行分析、归纳,如此汇报才能充分反映你工作的质量。
某建材公司的冯先生从一个用户那里考察归来后,敲响了经理办公室的门。
“情况怎样?”经理上来就冯先生问道。
冯先生坐定后,并不急着回答经理的问话,而是表现得有些心事重重的样子。因为他非常了解经理的脾气,若直接汇报不利的情况,经理肯定会不高兴,搞不好还会认为自己没尽力去办。经理看到冯涛的表情,已经猜出了肯定是对公司不利的情况,便改用了另一种方式问道:“情况差到什么程度?有没有补救的可能?”
“有!”这回冯先生回答得倒是十分利落。“那谈谈你的想法吧!”
冯先生这才向总经理汇报考察结果:“我这次下去了解到,这个客户之所以不用我们厂的产品,主要是因为他们已经同意从另一个乡镇的建材厂进货。”“竟有这样的事!那你怎么想呢?”
“我是这样想的,我们公司的产品一般比乡镇企业的产品有优势,我们的产品不仅质量好并且价格还很合理在该省已经拥有了一定的知名度。”
“就是,一个小小的乡镇企业如何能跟我们相比呢?
经理打断了冯先生的汇报。
“所以说,我们一定能变不利为有利。最关键的是当地的建筑公司使用我们公司的建材很多年了,与我们有很好的合作基础,这是我们的优势。但该客户向那个乡镇企业订货,主要是因为那家乡镇企业离他们相对较近,并且可以送货上门。这一点,我们不如那家乡镇企业。但我觉得我们可以直接到每个乡镇去探访,在每个乡镇寻求一个代理商,这样问题就解决了。”
“小冯,你想得真周到,不仅发现了症结所在,并且想出了解决的办法,要是公司里的员工都像你这样有责任心就好了。”
“经理过奖了,为公司分忧是我的职责。经理您工作繁忙,我就不打搅您了。”
不久,冯涛被调到了销售科专门从事产品营销,公司销售业绩逐步增高,冯涛也越来越受到重视,不久便成了公司的业务骨干。
不要透漏重点
汇级工作要关注一定的逻辑层次,切不可“眉毛胡子一把抓”,讲到哪儿算哪儿。一般情况下,汇报要抓住一条线,即绕着工作的整体思想和重点工作展开,分头叙述相关工作的措施、关键环节、遇到的问题、处理结果、收到的成果等内容。
汇报的基本原则是提纲挈领。英国作家卡普林提出了“5四 +H”的汇报关键点,是指:
Who……何人(人)
when……何时(时间、时期)
Where………何地(场所、位置)自外富州特盘柳大
What……何事(对象、理由)
Why……何因(目的、理由)
How……怎样发生的(方法、顺序)
另外,报告时一定要留意区别事实与自己的感受。你在工作时,上级并没有亲临其境,他无法辨明你讲述的是事实还是你自己的主观感受。事实和观感是有差异的,若给上级错误的诱导,让他下达了错误的指示,那报告者应承担此责任。
还可以运用一下小技巧
准备充分:在汇报前,先整理好所有需要汇报的信息,包括工作进展、遇到的问题以及解决方案等。确保数据准确无误,这样可以给领导留下认真负责的印象。
结构清晰:汇报时应该有明确的开头、中间和结尾。开头简要说明汇报的主题;中间部分详细介绍工作的具体情况,包括成果、存在的问题及建议;结尾总结并提出下一步计划或请求指示。
突出重点:将最重要的信息放在最前面说,避免领导需要筛选大量信息才能找到关键点。对于复杂的问题,可以用简洁的语言概括核心内容。
使用视觉辅助工具:适当使用图表、列表等视觉元素可以帮助领导更快理解您的汇报内容。确保这些材料设计专业、易于理解。
保持正面态度:即使是在报告困难或挑战时,也应保持积极乐观的态度,并提出可行的解决方案,而不是仅仅抱怨问题。
适时反馈:汇报结束后,询问领导的意见和建议,表明您愿意接受指导并持续改进。同时,对于领导提出的任何问题或要求,及时给予回应。
遵守时间:尊重领导的时间,控制汇报的时间长度,避免过长导致对方失去兴趣或耐心。
后续跟进:汇报后根据领导的反馈调整工作方向,并定期更新进展情况,让领导了解任务的最新状态。