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浅谈OA和门户网站的区别

对于OA系统,相信大家都很熟悉,办公自动化(OA,全称是 office automation)作为一种企业软件品类的名词,可以说是个中国人发明的英文词。

因为在英文语境里,并没有一种称为 OA 的企业软件品类,而英文的 Office Automation 这个词,传统上指的是传真机、复印机、电子打字机这些办公室文件处理的机器设备,首次推出传真机的理光宣称OA 是他们于 1977 年在市场上首次使用这个缩写。

在中文语境里,办公自动化设备这个词从上世纪 90 年代就被广泛使用,指办公室用的复印机、打印机、微机、扫描仪等机械和电子设备。办公自动化的英文缩写 OA 被指代为一种企业软件,可能是 2000 年以后的事情,不过 OA 软件可能是在中国最为普及的、最为基础的企业应用软件。

由于中国缺乏类似于 Gartner 这样权威的企业信息技术评测中介机构,尚无对“OA 软件标准化的定义,一般来说,它的构成是:

技术架构上,OA通常包含了这些组件:

1、门户和网站内容管理

2、工作流引擎

3、消息引擎

4、应用集成中间件

5、文件服务器

6、电子邮件服务器

7、数据库

在应用功能上,OA 涵盖了企业员工在办公室工作的数字化基础需求,包括:

1、文档管理

2、流程审批

3、日程管理和任务协作

4、邮件通信

5、办公室行政管理,例如公章、用车、考勤、差旅、报销等杂项

6、其他信息(例如新闻、管理制度、通讯录等)的查询

其中流程审批可能是 OA 中使用最为频繁的功能,由于流程和审批可以自由定制,因此可以定制出销售合同、采购申请、采购付款、费用管理、招聘录用等各种业务应用,通过表单工作流来处理相应数据、按权限审批。

对于它能做的事情,大家可能也不陌生。对于门户,有的可能是陌生的,我这边给大家介绍一下,

首先,我们要明确一下,什么是门户?

结合着阿泽十四年企业门户交付的经验,一句话概括:

门户是,"带有企业视觉品牌的一站式、多维度、集成的协同办公平台",这里面有几个关键词,企业视觉品牌,一站式,多维度,集成,协同。

OA和门户到底有什么区别?我从八个角度去对比一下

第一点:UI上的区别

门户是带有企业视觉品牌的,什么是视觉品牌,其实就是企业的文化,精气神,每个企业展现的风格是不一样的,有的企业是年轻的,文化比较开发,年轻人为主,有的企业是比较稳健的,有些企业是制造业,有的企业是互联网企业,有的企业非常注重安全,所以他们展现的整个风格是完全不一样的。

门户在搭建的起初阶段,就会进行UI上的设计,集合企业的视觉品牌,进行UI的设计。笔者在2019年的时候,给北京一家投行企业做统一门户,当时UI设计结合他们官网的配色,设计了两版UI,客户CIO都不满意,在第五版的时候,我们开会讨论UI,客户CIO直接说了一句,你们这个不是门户,是党政办。我询问为什么被称为党政办,得到的回复是,你们将所有的功能堆砌在门户首页,也不管用户需要看什么,全部一股脑的堆砌出来,而且没有融入公司的企业文化。最后给了我们一个理念,以人为本,天地人三才,人在中间,再结合他们公司的视觉品牌(客户请德国设计师进行公司视觉品牌的设计),进行UI的设计。最后在第8版的时候确定下来门户的UI风格,前前后后将近一个月的时间,换了3UI设计师。

带有企业视觉品牌的门户UI设计

我们在看OA在这块的实施,OA产品大部分是成熟的套件,开箱即用的办公功能,大部分是替换背景色,或者是Logo,UI这个层面,一般情况是不会对客户进行符合他们公司视觉品牌的设计。

OA首页

第二点:产品定位的区别

OA定位主要是协同办公软件,产品更多侧重于功能性的需求,开箱即用提供了很多办公相关的功能,简单上手。

门户定位主要是一站式访问平台,产品更多侧重于整合和集成,包括界面集成、身份集成、数据集成等场景,对于技术架构有较高要求;

第三点:架构定位的区别

OA在企业IT架构中,定位为系统,偏向于协同的独立系统,满足员工和职能部门的功能性需求,不属于IT整体技术架构中的组成部分

门户在企业IT架构中,定位为平台,属于IT架构的最前端的展示层平台,满足用户的信息聚合和展示的需求,属于IT整体架构中的重要组成部分(身份管理、IT资产库等)

第四点:技术实现的区别

OA产品因产品历史和功能较多,一般基于J2EE/.NET自定义开发,非前后端分离的架构,页面与服务端不是通过RESTFul WS解耦合

门户产品对于集成和架构设计非常重视,一般基于H5+RESTFul WS方式实现,便于实现企业IT资产的接入和整合。

第五点:核心功能的区别

OA产品,核心包含新闻公告、知识管理、公文管理、审批流程等

门户包含单点登录(身份管理)、统一待办、统一权限、多级门户等。

第六点:用户群体的区别

OA系统,一般为内部员工,某些企业仅覆盖办公室员工。

门户平台,包括内部员工、客户、供应商、合作伙伴及终端用户等等。

第七点:部署架构的区别

OA产品稳定性要求适中,OA作为单独的系统,系统宕机不影响其他系统使用;
一般基于单机或虚拟机部署,对于云原生架构支持不足

门户平台,稳定性要求较高,门户实现了统一入口和统一认证,系统宕机将影响其他系统使用。一般部署架构要求集群架构、分布式架构,若企业有开发终端用户访问的需求,建议通过云原生架构和容器化部署方式,针对爆发式访问流量实现弹性伸缩。

第八点:安全要求的区别

OA主要考虑自身系统的账户和密码策略,没有实现统一身份管理,安全和审计问题存在一定风险。

门户一般包含身份管理解决方案或者结合身份管理,即实现统一管控企业所有系统的账户和密码信息,并实现单点登录和统一认证,对于安全性要求较高。同时门户提供了IT审计相关信息,简化审计相关工作。


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