【信息系统项目管理师】第12章：项目质量管理-基础和过程 考点梳理
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文章目录
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- 12.1 管理基础
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- 12.1.1 质量与项目质量
- 12.1.2 质量管理
- 12.1.3 质量管理标准体系
- 12.1.4 管理新实践
- 12.2 项目质量管理过程
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- 12.2.1 过程概述
- 12.2.2 裁剪考虑因素
- 12.2.3 敏捷与适应方法
【学习建议】本章节内容属于10大管理知识领域中的重中之重，选择、案例、论文都会考，需要完全掌握。主要涉及项目质量管理的 3 个过程：规划质量管理、管理质量、控制质量等内容。本小时内容偏重于概念知识，重要知识点有：质量管理计划，成本效益分析，质量成本，数据表现技术，审计，面向 X 的设计，数据分析技术，质量管理三个过程的定义和主要作用，质量管理过程的输入、工具与技术、输出。
- 选择题，稳定考3分左右，新教材基本考课本原话，这个分不能丢。
- 案例题，本期备考重点，需要好好学。
- 论文题，22年 11月考过，重点。
12.1 管理基础
12.1.1 质量与项目质量
1、质量
(1)国际标准化组织(ISO)对