故障现象:打印机中所有打印机消失,查看 services.msc,发现打印机服务停止,重启后自动停止,查看服务依赖,发现需要 RPC 服务,重启 RPC 服务后,打印服务可以启动起来,但会自动停止,也无法删除打印机,重启后故障依旧
解决步骤:
1、删除C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS目录下的所有文件。这一步骤可以清除旧的打印任务,避免因文件错误导致的服务停止
2、运行“regedit”进入注册表编辑器,找到并删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers目录下的所有打印机条目。这一步有助于清理注册表中的旧打印机配置
3、下载新的打印驱动,这里是光电通 CDN3110,到官网下载驱动后运行时,提示net4.0 文件不存在; 再下载 dotnet4.0 独立安装版本重装,然后重装官网驱动的网络版后安装成功
4、然后另一台 USB 连接的打印机驱动也可以正常安装了