SAP:越来越多组织通过AI解决数据问题,迈向大规模应用
根据企业软件供应商 SAP 的说法,全球大型组织正在克服采用人工智能(AI)所面临的关键障碍,从过去的概念验证(POC)阶段,逐步转向更广泛的实际部署。SAP 的首席技术官兼首席 AI 官 Philipp Herzig 表示,过去两年很多企业仍在进行POC测试,但现在已经进入落地应用阶段。
Herzig 在新加坡接受记者采访时指出,当前的对话已经从关注 GPU、模型和平台,转变为关注实际生产和业务成效。越来越多的企业开始直接使用 SAP 软件中“开箱即用”的 AI 功能,而不是依赖企业内部有限的 IT 或数据科学人员。专业人才应更专注于为核心业务打造创新的 AI 应用场景,以实现更大商业价值。
SAP 于 2023 年 9 月推出了其生成式 AI 助理 Joule,嵌入于其云端企业资源规划(ERP)系统中,可跨系统整理并分析数据,提供更智能的洞察。目前,该工具已被制造、零售和专业服务等多个行业的大型企业所采用。
Herzig 强调,随着 SAP AI 功能逐渐本地化(例如支持亚洲语言和政策),企业更容易克服数据隐私与安全问题,例如限制外部数据共享范围。此外,通过用户权限管理,系统还能根据用户身份提供相关上下文信息,提升智能体验。
不过,AI 的有效性仍高度依赖数据质量。SAP 指出,许多客户经过多年在其 ERP 系统中管理薪资、采购等业务,已经积累了大量高质量数据。例如,SAP 推出的应付账款与应收账款 AI 代理,能够基于其结构化系统中的复杂数据表进行深度分析。
但 Herzig 也坦言,并非所有企业的数据都符合AI直接应用的条件。一些客户可能使用的是20到30年前的旧数据结构,或者对数据表结构进行过大量更改,这会影响AI功能的“即插即用”。此外,非SAP系统或非结构化数据的存在,也可能为AI应用带来挑战。
总的来说,SAP 认为,随着预构建AI工具的普及、数据隐私问题的逐步解决及本地化支持的加强,越来越多组织已经开始在实际业务中大规模采用AI技术,真正从中获得价值。
https://www.techgoondu.com/2025/03/27/some-organisations-have-solved-data-problem-with-ai-sap/
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