十倍增量的海外客户开发新方式来了！外贸企业可直接照做

外贸和B2大C型（汽车、房产、保险、教育等）企业出海过程中，除了常见的数字营销（投放）、平台营销、活动营销（线下展会）和内容营销，还有一个批量化可快速复制起量的营销方式：数据库营销。

数据库营销由来已久，比较经典的例子就是很多公司基于历史客户数据的累积，进行电销/短信/邮件等各种方式的二次客户召回。而当下，由于社交网络的即时通讯特点，很多企业的数据库营销也是基于微信/WhatsApp这样的平台进行。

增量客户增长困难、存量客户价值亟待挖掘，且企业经营转化效果效率亟需提升，在此情形下，数据库营销能为企业开辟营销销售转化的新路径。

01 数据库营销之数据哪里来

一般来说，企业数据会来自三个方面：第一方数据：顾名思义就是企业直接从受众(包括客户、网站访问者和社交媒体关注者)那里收集的数据。这些数据相对来说，是很精准的客户群体，或者是已经成交过的客户，二次营销价值极高，客户画像体系也会很全。对于很多外贸企业来说，企业独立站历史客户就是第一方数据。

第二方数据：简而言之就是别人的第一方数据，比如合作伙伴、企业资源置换等交换过来的数据。在企业联合营销过程中，也是常见的数据来源。

第三方数据：一般是企业从外部来源购买的数据，主要是一些平台对第一方数据进行整合后售卖的数据。比如说海外的Zoominfo/Rocketreach/FlashIntel等平台，都是海外合规且有效的第三方数据平台，对于企业来说就可以从这里直接获取数据或进行客户画像信息补全。

企业进行数据库营销，基本也是从挖掘这三个方面数据价值展开。

02 第三方数据平台如何利用

第三方数据平台已经成为企业快速扩量找到大量数据并进行营销的选择。一方面，很多第三方数据平台也进行了客户信息的丰富：以Rocketreach这一平台为例，根据关键词可进行多重标签的筛选和搜索，找到大量合适的目标客户且锁定特征画像。

每个人在公开平台（主要是社媒、自媒体等）都会展示个人部分或者全部信息，第三方通过对这些信息进行采集和补充，就能为客户建立全面丰富的画像信息，对于企业来说，就可以结合这些信息对已有客户画像进行补全。

搜索和补全，也成为很多企业运用第三方数据平台的主要方式。

03 获取数据之后如何有效营销

获取数据以后，每个企业肯定都需要尽快营销和转化，结合实操经验，傲途建议大家可以分两步走：

第一步：进行批量群发和聚合聊单，SDR快速筛选有效客户。

通过WhatsApp矩阵群发之类的形式，结合客户画像需求和适宜的文案，进行分类分组群发触达。群发形式可采用个人号矩阵的聚合聊单形式，文案无需审核可快速发布、触达打开率有保障、且回复信息聚合，便于快速展开沟通。

文案内容是个技术活。在我们的反复打磨提炼下，WhatsApp群发回复率可高达20%~30%。在这里，通过个人号矩阵大量群发和聚合聊单，企业可以和意向客户尽快沟通初步需求，完成SDR沟通环节，为后面成交环节做铺垫。

第二步：进行销售个人账号的客户私域沉淀和精细化运营。

前面第一步，完成了客户意向的沟通确认。接下来就是销售与客户的一对一精聊沟通，深度了解客户需求和画像，促进转化复购和裂变。这一步，也是我们一直在说的私域营销环节，沉淀客户后不断精细化运营，挖掘客户的终身价值和社交价值。

04适宜的场景及品类

对于外贸B2B和B2大C型出海企业（教育、房产、金融、保险、汽车等）来说，数据库营销+WhatsApp SDR筛选+WhatsApp销售精细化沟通都是比较适合的。因为这样的品类或者服务一般都具有客户周期长、客单价高的特点，客户不会短期内迅速决策购买。在客户转化前，需要历经前期意向沟通、销售精细化触达、内部决策考虑、成交转化、甚至复购推荐等多个阶段。企业需要在合适的时间给合适的人发送合适的信息，把控沟通节奏，促成千人千面的营销转化。