做到这一点,运维可高枕无忧
运维是一份做不到满分的工作,追求平稳厌恶风险,但往往求而不得。
原因很简单,运维的本质是“可控”,即问题可控,风险可控,成本可控。如果觉得这些稀松平常,那一定是没被故障问题暴击过,目前国内的IT运维很多还处在紧急救援的队列中,不是他们不努力,实在是对手太强大。在IT架构中,IT运维监控是运维体系中重要的组成部分,作为运维的生命线,保障系统连续可用是首要原则,主要以监管控为实现手段。
第一点:稳定性“可控”
随着企业数字化转型,运维对象可以是硬件,如机房服务器、交换机、存储、带宽等实体设施,也可能是无法见到任何的物理设备,不再需要被束缚于物理硬件的稳定和可靠性,更多的工作会在云端进行,有个电脑就能进行运维工作,而不再局限于物理设备。
如何让大量的服务器在生产环境中稳定运行,不因为硬件损坏、发布变更、系统升级而引发的业务系统故障。没有东西是不坏的,没有系统是没有bug的。硬件出现问题也好,系统升级也好,发布变更也好,这些都没有关系,最重要的是可控,了解故障将对系统业务产生的影响范围,以及修复的时长和成本。
第二点:性能“可控”
合理分配系统资源,合理的性能对系统的稳定性起到了至关重要的作用。
一个系统慢与快并不是运维人员最担心的,时快时慢才是最可怕的。因为此时的状态是最不可控的状态,这样的系统是无法承载企业核心或者重要的业务的。
最典型的应用场景就是云计算平台的资源分配。一旦平台资源被错误的分配,对业务的影响是不可估量的,排错过程也将是运维人员最头疼的。
第三点:安全“可控”
有没有绝对的安全呢?理论上没有,所以,运维的同学,总要花很多精力在系统安全上。可以说安全是唯一一个贯穿运维全部过程的模块。
合理的通过自动化代替部分人工操作,可以规避很多低级错误的发生。这对于企业级的复杂系统是至关重要的,可以明显提高可靠性,减轻运维人员繁琐的手工操作任务。
如前所述,运维的内容相当复杂,交付“可控”,变更内容“可控”,效率“可控”都是可以值得深究的东西。
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1、自动巡检。
系统全面升级,支持实时自动巡检和定时巡检。可及时发现问题,提前做好准备。
2、全栈监控
所有资产统一监控,统一进行数据分析,避免数据孤岛,准确掌握系统、资产的运行和健康状况。
以业务视角全栈监控系统健康度,系统视图展示各个资产运行的状态,业务拓扑图、告警列表趋势等。
能预先发现漏洞,防患于未然,做好事前发现,控制风险。
3、准确告警
实现精准告警、异常检测、根因定位和容量分析等场景。异常告警智能化,基于动态阈值的报警确认,对海量的时序指标进行异常检测,实现故障快速响应:能发现问题,也能提供解决方案。
避免产生错误、重复、无效告警,降低运维的效率,浪费大量的精力和成本处理这些无效告警。
4、可靠完善的故障处理流程
MOC工程师提供7*24在线服务支持,客户可以轻松使用平台,无需时刻紧盯监控,也能掌握平台运行状态,遇到突发问题,moc会第一时间通知,协助故障定位和提供解决方案,真正做到事前有御防,事中有保障,事后有总结。
通过主动运维的方式应对复杂多变的IT问题,保证业务系统的稳定。需要更多的站在客户的角度思考问题,解决问题。
也许当我们再次遇到各种运维问题的时候,可以拿起一杯茶,做一个优雅的运维。