开发的客户收到样品表示质量不如原供应商如何应对

有小伙伴问，在开发客户的过程当中，给客户寄了样品，客户说他的样品没有原来供应商的好怎么办？

这个问题我们来想一下，客户既然愿意把地址给我们，愿意去接你的样品，说明什么？说明客户还是希望给到你一定的机会，期待找到优质的这些一些供应商，那么在当他说你的产品品质没有原来供应商好的情况下，会有不同的情况。

第一种确实你的产品不如他原来供应商的好

那么在这种情况下，他为什么又要跟你合作呢？如果你的产品确实在品质上、功能性能方面没有他原来供应商的好，那我们要做的一个板块，就是把他原来供应商的产品尽可能的了解到位，基于他原来供应商的一个基础上去更新优化。

第二种，我们可以直接去问客户要一些意见建议

你可以这么说，非常感谢你的坦白，那你能不能告诉我这个大概的一个差异化在哪里，或者你能不能给我一些意见和建议，未来如果有机会的话，我还希望跟你们能够建立一些合作关系，这种是基于跟客户去请教，让客户给我们意见的一种情况。

第三种可能不排除就是他自己基于原来供应商合作了很久

人嘛，毕竟是有一定情感所影响的，所以他会自己本能的默认已经固有思维，觉得他原来供应商好，那这种也会有的，所以在这种情况下，我们要做的呢，还是一样的，需要了解清楚他这个原来供应商的一些信息，哪怕是包含客户的网站，了解侧面的一些信息也好，要做出对比的一些清单，还有一些差异化出来。

第四种，你的产品没有那么好

那么我们所要做的就是真正说去想一下，我们是不是一定非得以这款产品来切入，那我们能不能说我们去换一款产品，我们在以其他的产品再来跟客户合作。

第五种，还有其他的一些方式

我们在这中间，需要去看一下客户，他当前他所遇到的他想要解决的是什么问题，我们去跟客户合作，去跟客户去开发的时候，更多的是我能够给你带来什么，我能够给你解决什么问题，那找到客户的痛点，然后再进入下一步。

第六种，客户他可能基于说对你的产品产生一个好奇

但是拿到产品以后，也许你的产品确实就是比他的原来的供应商好，但是他不想换，对吧，他跟原来供应商合作也很顺畅，这个原来供应商对他的各种的支持也很很到位

所以这个时候他之所以说拿样品仅仅只是因为一些好奇，或者其他各方面的一些原因，但是拿到样品了以后，他又找到一些其他的一些搪塞你的一些话语，那么如果处于在这种情况下， 我们就需要跟客户持续联系，但是你不要联系的太频繁，这个周期稍微拉长一点，当我们有新产品，有特殊产品，或者说有不一样的一些这个产品点子的时候，再去推荐给到客户。

所以遇到这个问题的话就先分析下客户的基本情况，然后针对客户的情况去解决会比较高效一些，不管客户怎么说，只要有一点机会还是要把握一下的。

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