网站内容审核功能的重要性

网站内容审核功能的重要性在保护用户权益、维护网站形象、遵守法律法规等方面都起到了至关重要的作用。

维护网站的合法性和道德性：网站内容审核功能的存在可以帮助过滤和删除违法、淫秽、恶意、诈骗等不良内容，保证网站内容的合法性和道德性。

保护用户的权益：网站内容审核可以帮助过滤和删除诈骗、欺诈等针对用户的恶意行为，保护用户的权益安全。

维护网站的信誉和形象：一个有良好内容审核功能的网站可以树立自己的品牌形象，提高用户的信任度，吸引更多的访问量和用户登录。

我们认为一个网站的内容审核应包含以下四个基础环节：系统自动审核、人工审核、用户举报、举报处理。

1) 系统自动审核：系统自动审核是指网站遵循系统设置的规则，对用户发布的内容进行自动检测和判定。这些技术可以识别和过滤掉一些常见的违法、不良或垃圾内容。

系统自动审核可以快速对大量内容进行初步筛查，减轻人工审核的压力，并提高内容审核的效率。

这个部分又分文字审核，图片审核，视频审核。当前系统比较常见的系统审核模式有两种，以短说论坛产品为例：

方式一：网站后台导入敏感词库，按导入的敏感词（文字类型）对进入进行检测。

这种方式因可以清晰的获取到敏感词，因此可以对敏感词进行不同的处理。

部分敏感词可以允许用户正常发帖，仅匹配到的敏感词*替换处理；

部分敏感词是违规内容，完全不允许出现在网站上，如匹配到这类词系统应该是拒绝用户发布成功，在第一步的时候就将内容拒之门外。当然如果用户认为他的内容不涉及违规，可以提交人工审核，减少系统误判。

方式二：对接第三方的内容审核功能，调用第三方接口来对网站的内容进行内容审核（可支持文字、图片、视频、音频）。

因方式一的词库量不大，因此当网站运营数据较多的时间，我们网站必须借助拥有大量敏感词汇的系统来帮助我们扩大审核词库，过滤更多的敏感内容。

但是这类方式需向第三方购买费用，调用第三方接口来对网站的内容进行审核。

但是第三方的弊端是无法获取第三方的词库内容，有些行业敏感词可能在第三方词库内并不属于敏感内容范畴。

如条件允许的情况下，可以两种模式同时支持，加大对网站的内容过审，保障网站的安全性和维护网站的形象。

2) 人工审核：人工审核是指网站运营人员对系统无法自动识别的内容进行手动审查。

这次常见需要公司支持网站负责人，每日对网站内容进行排查和审核，且公司最好可以对负责人进行一次相关的知识培训，确保网站运营人员能够准确判断内容的合法性和道德性。如出现违规内容，可以及时处理。

但是有些客户的网站也比较早期，运营人手也不足，无法安排人员每天都盯着电脑前，更多的时候可能是在路上跑的时候，抽空查看网站的内容，这种常见就需要网站可以支持移动端对内容进行审核和处理。

3) 用户举报：用户举报是指网站提供给用户的一个反馈机制，用户可以主动举报违法、不良或垃圾内容给网站，不单单是对帖子，还有对评论，用户等都需要支持举报，用户举报可以帮助运营人员获得更多的信息，帮助发现和处理违规内容。

4) 举报处理：举报处理是指网站接收到用户举报后，对举报内容进行处理和调查。网站运营人员可以根据用户的举报去排查内容或人员信息，并根据情况采取相应的处理措施。

处理措施可能包括删除违规内容（删除内容及扣除积分惩罚）、禁止发布者发布内容（网站内禁言）、对发布者进行封禁（账户禁用）等。

举报处理的目的是保护用户权益，维护网站的合法性和道德性。还可以对举报成功的用户进行积分奖励等操作，鼓励更多用户参与到网站内容监管中。

这四个基础环节通常是网站内容审核的核心部分，通过系统审核和人工审核相结合的方式，使内容审核更加全面和高效，此外用户举报和举报处理机制可以完善这个环节，又可以让用户参与和加入社区的内容的监管中，提高内容审核的准确性和公正性。