企业微信:客户联系自带群发工具和聊天工具
前言
上篇博客介绍了一些客户联系的开启和配置,接下来我们来使用客户联系自带群发工具和聊天工具。
突然发现官方的文档已经很详细了,我这里给出一些简单的描述:
企业微信如何使用群发助手?-帮助中心-企业微信
群发工具
群发消息给客户:企业统一选择要发送的客户,由添加客户的成员确认后发送给客户,消息内容仅管理员和负责人可创建。
群发消息到企业的客户群:管理员或负责人统一创建内容,群主收到通知后,可选择他管理的客户群并群发。
企业发表到客户的朋友圈:管理员或负责人编辑内容,选择可见的客户,成员确认后,可将内容发表到客户的朋友圈,还可与客户进行评论互动。
三种消息都需要在企业微信中由管理员确认
消息都能够快速传达,挺不错的
聊天工具
聊天工具有很多,我只弄几个经常用的
快捷回复
文字快捷回复,在聊天栏显示,位置如下:
推荐客服
首先,你得先设置客服
然后配置一下
在聊天框里能直接看到这个推荐客服选项
效果如下:
下班后回复
就是休息时间免打扰的自动回复
自动回复
老生常谈的玩意儿了,但这个好像只能在客户群里用
要注意的是,你需要先给客户群开通自动回复
然后开始设置自动回复
需要用它的时候,在群里@他,就能反馈自动回复的内容了
声明
本博客仅用于个人学习目的,如有问题请直接访问官方文档求解:
企业微信如何配置客户群的自动回复-帮助中心-企业微信