银行数字化转型导师坚鹏：2025年银行开门红8大思考

2025年银行开门红8大思考：与2024年相比有哪些新的变化与不同？

1. ‌员工：从认清现实到重塑信心‌

经济下行周期开启，叠加外部不稳定、不确定因素增加，让很多员工不适应、不习惯，甚至产生躺平心态。2025年，银行需要更加注重员工心态的调整，通过培训、激励等方式重塑员工信心，鼓励员工主动作为，积极应对市场变化。

2. ‌业务：从全面开花到聚焦五篇大文章‌

中央金融工作会议提出做好金融五篇大文章，即科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融。这五大领域将成为未来银行业务发展的重点方向。与2024年相比，银行需要更加聚焦于这五大领域，加大投入和创新力度，以形成差异化竞争优势。

3. ‌客群：从简单划分到深入研究与细分‌

以前开门红经常聚焦在商贸、代发、老年等客群，但这种划分方式还比较粗放。2025年，银行需要更加深入地研究客群特征，通过大数据分析、市场调研等手段找到快速增长的细分客群，如年轻白领、小微企业主等，并制定相应的产品和服务策略。

4. ‌业绩：从全面增长到深度分化‌

随着市场竞争加剧和客户需求变化，银行开门红业绩将呈现深度分化的趋势。一些银行可能因创新能力强、服务质量高而实现快速增长，而另一些银行则可能因缺乏竞争力而出现中低速增长甚至负增长。因此，银行需要更加注重创新和差异化发展，以提升业绩和市场地位。

5. ‌产品：从提供金融产品为主向打造多元化产品体系转变‌

银行未来不仅需要提供具体的资产类、负债类、支付结算类等金融类产品，还需要提供数据类、IT类、方案类及平台类产品，以满足客户多样化的需求。与2024年相比，银行需要更加注重产品创新和多元化发展，打造具有竞争力的产品体系。

6. ‌营销：从线下为主到O2O协同为主‌

传统线下营销工作获客越来越难、竞争越来越大。2025年，银行需要细化营销的各个环节，提升线上获客比例，通过线上线下协同方式实现更高效率地获客。例如，利用社交媒体、短视频平台等新兴渠道进行品牌推广和客户引流；同时加强线下网点的服务体验和互动功能，提升客户满意度和忠诚度。

7. ‌目标：从短期突破到立足长远与可持续发展‌

银行开门红业绩目标不仅要重视短期突破，还要立足全年业绩的实现及未来长期业绩的稳定增长。因此，银行需要制定更加科学合理的业绩目标和考核体系，注重平衡短期利益和长期利益的关系；同时加强风险管理和内部控制机制建设，确保业务的稳健发展和可持续发展。

8. ‌要求：从老三性为主到新老三性结合转变‌

银行老三性要求是安全性、流动性和收益性；而新三性要求则是政治性、人民性及专业性。与2024年相比，银行需要更加注重新老三性的结合与平衡发展。在保障安全性和流动性的基础上，更加注重政治性和人民性的要求；同时加强专业人才培养和引进力度，提高银行的专业能力、服务水平及收益能力。