PMP–一、二、三模–分类–11.风险管理–机会风险应对策略

技巧

4、 风险应对策略：
上报：题干关键词 “超出权限/范围”；
接受：题干关键词 “接受、不再处理”；
规避：题干关键词 “消除威胁/严重影响”；
转移：题干关键词 “保险、担保、外包”；
减轻：题干关键词 “多次测试、增加资源、降低影响/概率”；
开拓：题干关键词 “确保、100%”；
分享：题干关键词 “合资”；
提高：题干关键词 “提高概率/影响”。

提高是plus版本
开拓是下一代版本

一模

11.风险管理–5.规划风险应对–机会应对策略–开拓和提高的区分：开拓是分配最有能力资源以缩短完工时间，提高是增加资源以缩短完工时间。开拓不增加成本，提高增加成本。

开拓：如果组织想确保把握住高优先级的机会，就可以选择开拓策略。此策略将特定机会的出现概率提高到100%，确保其肯定出现，从而获得与其相关的收益。
开拓措施可能包括：把组织中最有能力的资源分配给项目来缩短完工时间，或采用全新技术或技术升级来节约项目成本并缩短项目持续时间。

提高：提高策略用于提高机会出现的概率和（或）影响。提前采取提高措施通常比机会出现后尝试改善收益更加有效。通过关注其原因，可以提高机会出现的概率；如果无法提高概率，也许可以针对决定其潜在收益规模的因素来提高机会发生的影响。机会提高措施包括为早日完成活动而增加资源。

开拓：题干关键词 “确保、100%”；
提高：题干关键词 “提高概率/影响”。

3、 [单选] 在一个软件开发项目中，开发人员发现一个可以提高速度的新工具。项目经理分析发现这种新工具能够缩短当前开发阶段20%的时间，并节省10%的项目成本。在变更控制委员会批准之后，项目经理修订了项目进度。这属于哪种风险应对类型？

During a software development project, a developer discovers a new tool that could increase development speed. The project manager’s analysis finds implementing the new tool could shorten the current development phase by 20% and save 10% of the project’s cost. After approval from the change control board, the project manager revises the project schedule. What is the type of risk response?

A：开拓 Exploit

B：接受 Accept

C：增强 Enhance

D：转移 Transfer

易错选提高。

开拓和提高的区分：开拓是分配最有能力资源以缩短完工时间，提高是增加资源以缩短完工时间。开拓不增加成本，提高增加成本。本题不增加成本，选开拓。

11.风险管理–5.规划风险应对–风险应对策略–接受风险–接受是指承认威胁的存在，但不主动采取措施。接受策略又分为主动或被动方式。最常见的主动接受策略是建立应急储备。被动接受策略则不会主动。

风险应对策略：
上报：题干关键词 “超出权限/范围”；
接受：题干关键词 “接受、不再处理”；
规避：题干关键词 “消除威胁/严重影响”；
转移：题干关键词 “保险、担保、外包”；
减轻：题干关键词 “多次测试、增加资源、降低影响/概率”；
开拓：题干关键词 “确保、100%”；
分享：题干关键词 “合资”；
提高：题干关键词 “提高概率/影响”。

28、 [单选] 在某建设工程项目的地基开挖过程中，对于因气候原因造成的进度延后风险，项目经理采取了风险接受的策略。由于在施工期间下特大雨，工程不得不停工3天。项目经理应该怎么做？

During the foundation excavation of a construction project, the project manager adopts risk acceptance strategy for the delay risk caused by climate reasons. Due to the extremely heavy rain during the construction period, the project has to be suspended for 3 days. What should project manager do?

A：使用应急储备
To use emergency reserves

B：把项目工期延长3天
To extend the project duration by 3 days

C：要求保险公司赔偿
To make a claim to the insurer

D：与团队成员开会讨论处理方案
To meet and discuss with team members for handling solutions

储备是为应对风险而预留的时间或预算。应急储备将用于应对可能发生的已识别风险。管理储备是针对未知事件（如未计划的、范围内的工作）的预算类别。选A。

11.风险管理–5.规划风险应对–风险应对策略–接受风险–接受是指承认威胁的存在，但不主动采取措施。接受策略又分为主动或被动方式。最常见的主动接受策略是建立应急储备。被动接受策略则不会主动。

风险应对策略：
上报：题干关键词 “超出权限/范围”；
接受：题干关键词 “接受、不再处理”；
规避：题干关键词 “消除威胁/严重影响”；
转移：题干关键词 “保险、担保、外包”；
减轻：题干关键词 “多次测试、增加资源、降低影响/概率”；
开拓：题干关键词 “确保、100%”；
分享：题干关键词 “合资”；
提高：题干关键词 “提高概率/影响”。

40、 [单选] 项目发起人通知项目经理一项新的政府法律被批准了，该法律将影响项目的进度计划和预算，这种可能性作为一种主动接受的威胁包含在风险管理计划中。项目经理下一步应该做什么？

The project sponsor informs the project manager that a new government law has been approved that will affect the project’s schedule and budget, and this possibility is included in the risk management plan as a proactively accepted threat. What should the project manager do next?

A：更新风险管理计划，并记录经验教训
Update the risk management plan and record lessons learned

B：向变更控制委员会（CCB）提交一份变更请求
Submit a change request to the Change Control Board (CCB)

C：使用应急储备来管理这种情况
Use emergency reserves to manage this situation

D：评估管理储备来控制该风险
Assess management reserves to control the risk

储备是为应对风险而预留的时间或预算。应急储备将用于应对可能发生的已识别风险。管理储备是针对未知事件（如未计划的、范围内的工作）的预算类别。选D。

易错11.风险管理–5.规划风险应对–机会应对策略–开拓–好的机会要勇于争取，直接提变更请求

开拓：如果组织想确保把握住高优先级的机会，就可以选择开拓策略。此策略将特定机会的出现概率提高到100%，确保其肯定出现，从而获得与其相关的收益。
开拓措施可能包括：把组织中最有能力的资源分配给项目来缩短完工时间，或采用全新技术或技术升级来节约项目成本并缩短项目持续时间。

开拓：题干关键词 “确保、100%”；

94、 [单选] 你领导的项目应该升级你们公司在台式电脑和移动设备上开发的应用程序。上周，一家主要电子产品供应商出人意料地发布了一款新的移动设备。你意识到，只需稍加修改，你的应用程序就可以在新设备上运行得更快、更安全。对于这个机会，你接下来应该做什么？

The project you are leading is supposed to upgrade the application developed by your company on desktop computers and mobile devices. Last week, a major supplier of electronics unexpectedly released a new mobile device. You realize that your application, with a little bit of modification, can run much faster and more securely on the new device. What should you do next in regards to this opportunity?

A：创建成本预测并将其传达给干系人
Create a cost forecast and communicate it to stakeholders

B：提交变更请求以修改应用程序
Submit a change request to modify the application

C：考虑到意外工作，更新项目资金要求
Update project funding requirements in consideration for the unexpected work

D：对适当的储备金金额进行偏差分析
Conduct variance analysis for an appropriate reserve amount

A

易错11.风险管理–5.规划风险应对–机会应对策略–上报–“事业环境因素（EEF）最近发生的变化将使实施成本大幅减少”，“还将缩减项目进度计划”，对项目实施来说双重利好，机遇，要抓住。既减少了成本投入又减少时间投入，对于投入资源到项目中的组织来说，可以提升项目的收益，所以最好采用上报策略，由组织来决策如何处理节省下来的时间和成本。

上报：如果项目团队或项目发起人认为某机会不在项目范围内，或提议的应对措施超出了项目经理的权限，就应该取用上报策略。被上报的机会将在项目集层面、项目组合层面或组织的其他相关部门加以管理，而不在项目层面。项目经理确定应就机会通知哪些人员，并向该人员或组织部门传达关于该机会的详细信息。对于被上报的机会，组织中的相关人员必须愿意承担应对责任，这一点非常重要。机会通常要上报给其目标会受该机会影响的那个层级。机会一旦上报，就不再由项目团队做进一步监督，虽然仍可出现在风险登记册中供参考。

上报：题干关键词 “超出权限/范围”。

151、 [单选] 早在执行阶段，项目经理就发现，事业环境因素（EEF）最近发生的变化将使实施成本大幅减少，而且还将缩减项目进度计划，项目经理该如何应对这种情况？

Early in the execution phase, a project manager discovers that recent changes in enterprise environmental factors (EEFs) will severely reduce the implementation cost and shorten the project schedule. How should the project manager address this situation?

A：与项目团队开会决定如何使用剩余预算。
Meet with the project team to decide how the remaining budget will be spent.

B：在项目收尾之前将额外预算留作管理储备。
Keep the extra budget as management reserve until project closeout.

C：给予团队额外时间，使其能够在原定期限内完成任务。
Give the team extra time to finish tasks within the original timeline.

D：遵照项目上报政策和沟通管理计划。
Follow the project escalation policy and communications management plan.

成本基准。经过批准的、按时间段分配的项目预算，不包括任何管理储备，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，并用作与实际结果进行比较的依据。
管理储备，则是为了应对与范围内工作有关的意外活动。管理储备可由项目、发起人、产品负责人或项目集和项目组合层级的项目管理办公室(PMO)管理，具体取决于组织的政策和组织结构。
储备是为应对风险而预留的时间或预算。应急储备将用于应对可能发生的已识别风险。管理储备是针对未知事件（如未计划的、范围内的工作）的预算类别。
选A，不选B是因为这笔钱不一定会作为管理储备，管理储备本身就有预留。C不符合题意。D的沟通管理计划没提及。

二模

11.风险管理–5.规划风险应对–工具与技术–风险应对策略：

风险应对策略：
上报：题干关键词 “ 超出权限 / 范围 ”；
接受：题干关键词 “ 接受、不再处理 ”；
规避：题干关键词 “ 消除威胁 / 严重影响 ”；
转移：题干关键词 “ 保险、担保、外包 ”；
减轻：题干关键词 “ 多次测试、增加资源、降低影响/概率 ”；
开拓：题干关键词 “ 确保、100% ”；
分享：题干关键词 “ 合资 ”；
提高：题干关键词 “ 提高概率/影响 ”。

30、 [单选] 一个大型房地产开发项目的项目经理意外离职，任命了新项目经理，进度计划仅受到了一个月的影响。这使用的是什么风险应对策略？

The project manager of a large real estate development project unexpectedly leaves the Company and a new project manager has been appointed. The schedule is only affected by one month. What risk response strategy is used here?

A：转移 Transfer

B：减轻 Mitigation

C：回避 Avoidance

D：接受 Acceptance

D

11.风险管理–5.规划风险应对–工具与技术–风险应对策略：

风险应对策略：
上报：题干关键词 “ 超出权限 / 范围 ”；
接受：题干关键词 “ 接受、不再处理 ”；
规避：题干关键词 “ 消除威胁 / 严重影响 ”；
转移：题干关键词 “ 保险、担保、外包 ”；
减轻：题干关键词 “ 多次测试、增加资源、降低影响/概率 ”；
开拓：题干关键词 “ 确保、100% ”；
分享：题干关键词 “ 合资 ”；
提高：题干关键词 “ 提高概率/影响 ”。

70、 [单选] 在高科技产品开发中，为了保证产品成功，在产品最终定型之前，通常要进行大量的测试工作。这种做法被认为是高科技产品开发项目风险管理的有效方法，尽管增加测试会增加项目成本。这属于哪种风险应对策略？

In the development of hi-tech products, to ensure that the product is commercially successful, a number of tests is usually carried out before the final type approval. This practice is believed to be an effective instrument for the risk management of hi-tech product development project, even though more tests means higher project cost. Which kind of risk response strategy does this belong to?

A：风险接受 Risk acceptance

B：风险转移 Risk transfer

C：风险规避 Risk avoidance

D：风险缓解 Risk mitigation

D

三模

11.风险管理–5.规划风险应对–应急应对策略–需要区分问题、风险与触发条件的区别。

应急应对策略：
如果项目团队相信其发生会有充分的预警信号，那么就应该制定仅在某些预定条件出现时才执行的应对计划。应该定义并跟踪应急应对策略的触发条件，例如，未实现中间的里程碑，或获得卖方更高程度的重视。

62、 [单选] 在项目执行阶段，风险责任人正在监督一款动力发动机的临界速率，该速率最终会触发已定义的风险应对策略。在风险评估和管理过程阶段中，该款动力发动机被确定具有以下特征：1,600rpm(每分钟转速)→停止工作，系统崩溃1,500rpm(每分钟转速)→允许的最大速率警告1,400rpm(每分钟转速)→降低功率，对发动机进行制动操作。以下哪项表述正确？

During project execution, the risk owner is monitoring the critical speed rate of a power engine to eventually trigger the defined risk-response strategy. During the risk assessment and management process phase, it was defined that the power engine has the following characteristics. 1,600 rpm(rate-per-minute)->stops working and crashes the system 1,500 rpm(rate-per-minute)->warns of max rate allowed 1,400 rpm(rate-per-minute)->reduces the power and brakes the engine. Which of the following statements is correct?

A：1,600rpm是项目问题；1,500rpm是会触发应对策略的事件；及1,400rpm是项目问题。
1,600 rpm is a project issue; 1,500 rpm is an event that triggers a response strategy,and 1,400 rpm is a project risk.

B：1,600rpm是项目问题；1,500rpm是项目风险；及1,400rpm是会触发应对策略的事件。
1,600 rpm is a project issue; 1,500 rpm is a project risk:and 1,400 rpm is an event that triggers a response strategy.

C：1,600rpm是会触发应对策略的事件；1,500rpm是项目问题；及1,400rpm是项目问题。
1,600 rpm is an event that triggers a response strategy 1,500 rpm is a project issue.and 1,400 rpm is a project risk.

D：1,600rpm是项目风险；1,500rpm是会触发应对策略的事件；及1,400rpm是项目风险。
1,600 rpm is a project risk. 1,500 rpm is an event that triggers a response strategy.and 1,400 rpm is a project issue.

B

冲刺

11.风险管理–5.规划风险应对–规划风险应对是为处理整体项目风险敞口，以及应对单个项目风险，而制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动的过程。

4、 [单选] 一名项目经理接手了一个建造新太阳能的农场项目，这个农场会为一个新住宅区提供清洁能源。政府已经决定从1月1日起降低对可再生能源产品的税收。供应商已经联系并表示，将于12月20日交付的太阳能电池板的订单可能会推迟到1月初。另一方面，由于12月的假期，该项目也将面临类似的限制。项目经理应该如何应对这种风险？

A project manager has been assigned a project to build a new solar farm that will provide clean energy to a new housing complex. The government has decided to reduce the tax on renewable energy products starting 1 January. The supplier has reached out and stated that the order placed for solar panels to be delivered on 20 December might be delayed until early January. On the other hand, the project will face similar constraints due to the December holidays. What should the project manager do about this risk?

A：评审供应商的合同，了解销售条款
Review the supplier’s contract to understand the terms of sale

B：坚持要求供应商在约定的日期交货
Insist that the supplier deliver the goods on the agreed date

C：更新风险登记册并利用此机会
Update the risk register and take advantage of the opportunity

D：接受风险，并更新风险登记册
Accept the risk and update the risk register

C

解析：考点：风险管理 来源：PMBOK 6th，
11.5规划风险应对，P438 描述：规划风险应对是为处理整体项目风险敞口，以及应对单个项目风险，而制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动的过程。
这个题目中存在3个风险：
1.供应商可能会推迟交付太阳能电池板的订单；
2.由于12月的假期，项目将面临时间限制；
3.政府已经决定从1月1日起降低对可再生能源产品的税收。
1和2属于威胁，记录风险以及应对措施，3属于机会，机会需要采取提高和开拓。

11.风险管理–数据分析–成本效益分析–如果能够把单个项目风险的影响进行货币量化，那么就可以通过成本收益分析来确定备选风险应对策略的成本有效性。 特性要取消，要想继续做的话，就得看能不能给组织带来收益。

21、 [单选] 在迭代审查会议期间，当产品进入生产环境时，由于高运营成本，一些产品功能有被取消的风险。项目负责人应该进行什么类型的分析来避免这种情况？

During an iteration review session, some product features are at risk of being canceled due to high operational costs when the product is launched into a production environment. What type of analysis should the project lead have conducted to avoid this situation?

A：效益分析
Benefits analysis

B：风险分析
Risk analysis

C：容量分析
Capacity analysis

D：缺口分析
Gap analysis

A解析：考点：成本效益分析 来源：PMBOK6th，11.5.2.8-数据分析-成本效益分析，P446 描述：如果能够把单个项目风险的影响进行货币量化，那么就可以通过成本收益分析来确定备选风险应对策略的成本有效性。 特性要取消，要想继续做的话，就得看能不能给组织带来收益。

11.风险管理–4.实施定量风险分析–题干场景中提到了“专家”，同时即将开始“量化风险”，因此对应的就是“定量风险分析”中的“专家判断”技术。项目经理应先征求各位专家们的意见，以获取最佳的量化风险实施方案。

谋定而后动

91、 [单选] 项目经理正在负责一个大型的建筑项目，项目团队的专家们位于不同的地方，项目经理已经着手量化风险的工作。项目经理首先应该做什么？

The project manager is in charge of a large construction project, the project team experts are located in different locations, and the project manager has begun to quantify the risk. What should a project manager do first?

A：使用在线协同软件开始分析工作。
Start analysis work using online collaboration software.

B：评估所有选项，并在所有合适的选择中进行推荐。
Evaluate all options and make recommendations among all suitable ones.

C：要求项目团队与专家在同一个地方工作并开始分析。
Ask the project team to work in the same place as the experts and start the analysis.

D：与专家们交流，推荐最佳方案。
Talk to experts and recommend best practices.

B D

题干场景中提到了“专家”，同时即将开始“量化风险”，因此对应的就是“定量风险分析”中的“专家判断”技术。项目经理应先征求各位专家们的意见，以获取最佳的量化风险实施方案。
A、B、C：应先和各位专家共同讨论出最佳方案，再采取具体行动（谋定而后动）。
解析：对于一个大型的建筑项目，项目经理首先应该与项目团队的专家们进行沟通和交流，了解项目的整体情况和可能遇到的风险。在专家的帮助下，可以更好地制定风险应对策略和措施。

12.采购管理–3.控制采购–输入–协议–协议是双方之间达成的谅解，包括对各方义务的一致理解。在执行过程中甲乙双方出现了争议，应该先一起对照和确认协议（合同），再遵循合同进行后续的协商和处理。

104、 [单选] 一家供应商与医疗公司接洽，由于市场条件意外变化，需要价格上调。医疗公司要求项目经理解决。项目经理应该怎么做？

A provider approached a medical company that needed a price increase due to an unexpected change in market conditions. The medical company asked the project manager to solve it. What should a project manager do?

A：无论任何变化，坚定以前的价格。
Regardless of any changes, firm the previous price.

B：分析合同中价格调整应对策略，并与采购部门协商。
Analyze the price adjustment strategy in the contract and negotiate with purchasing department.

C：为供应商提供新价格，并要求在变化前尽可能多交付产品。
Offer suppliers new prices and ask for as many products as possible to be delivered before the change.

D：认可价格，同时请采购部门寻找新的供应商。
Accept the price and ask the purchasing department to find new suppliers.

B解析：PMBOK 6th，12.3.1.3-协议，P496。协议是双方之间达成的谅解，包括对各方义务的一致理解。在执行过程中甲乙双方出现了争议，应该先一起对照和确认协议（合同），再遵循合同进行后续的协商和处理。

6.进度管理–3.排列活动顺序–确定和整合依赖关系

110、 [单选] 一位经验丰富的项目经理正在负责一个复杂的混合项目，该项目与其他几个项目有多个依赖关系。项目经理应如何降低与这些外部依赖相关的风险？

An experienced project manager is working on a complex hybrid project that has several dependencies with other projects. How should the project manager reduce the risk related to those external dependencies?

A：安排每日项目间审查会议，以跟踪每个项目计划及其依赖关系的开展。
Schedule a daily interproject review to track the progress of each project plan and their dependencies.

B：评估汇总项目计划中的依赖关系、差距和持续的商业价值。
Assess consolidated project plans for dependencies, gaps, and continued business value.

C：请求项目管理办公室（PMO）审查项目计划中的依赖关系。
Ask the project management office (PMO) to review the project plan dependencies.

D：将依赖关系的审查工作委派给项目发起人和资源经理。
Delegate the review of dependencies to the project sponsor and resource manager.

B解析：PMBOK 6th，6.3.2.2-确定和整合依赖关系，P191。
选B，在处理多个项目间的复杂依赖时，项目经理需要理解不同项目间的相互依赖，识别潜在的差距，以及确保所有项目持续提供商业价值，这种综合性的评估可以帮助项目经理预见潜在的风险和问题，并制定相应的风险缓解和应对策略。

必刷

11.风险管理–机会应对策略–开拓措施可能包括：把组织中最有能力的资源分配给项目来缩短完工时间采用全新技术或技术升级来节约项目成本并缩短项目持续时间。

140、 [单选] 一位客户希望在市场上推出一款新产品，并成立了一个敏捷团队，在这个项目上工作9个月。1个月后，客户觉得最好比计划日期早2个月发布产品。这项任务现在分配给组织中最有能力的资源来完成这个项目，以便早日完成。在这种情况下采用了哪种风险管理策略？

A customer wants to launch a new product in the market and an agile team is set up to work on this project for 9 months. After 1 month the customer feels that it would be better to release the product 2 months earlier than the planned date. The task is now assigned to the most talented resource in the organization to this project for an early finish. Which risk management strategy has been adopted in this scenario？

A：分享
Shared

B：接受
Accepted

C：提高
Enhanced

D：开拓
Exploited

D
开拓措施可能包括：
把组织中最有能力的资源分配给项目来缩短完工时间采用全新技术或技术升级来节约项目成本并缩短项目持续时间。–PMBOK 6th，P444，11.5.2.5
解析：PMBOK 6th，11.5.2.5-机会应对策略，P444。选D，开拓措施可能包括：把组织中最有能力的资源分配给项目来缩短完工时间，或采用全新技术或技术升级来节约项目成本并缩短项目持续时间。A、B、C与题干场景不符合。