【CRM系统选型指南：国内九大主流工具比较】

本文将对十大主流CRM系统进行比较：纷享销客、Zoho CRM、Pipedrive、简信CRM、HubSpot CRM、八百客CRM、金蝶CRM、浪潮CRM、销售易CRM
本文将深入评比2024年主流的CRM系统，帮助你了解各系统之间的主要区别、优缺点以及当前的发展趋势。通过详细的比较和分析，为你提供一个清晰的选择指南，让你轻松找到最适合自己业务的CRM工具。
随后我们将对这些软件厂商进行注册安全的评测。

一、十大主流CRM系统

1.纷享销客

根据百度指数、IDC等报告显示，纷享销客在国内CRM市场占有率多年稳居第一，同时也是增速第一的CRM厂商，连续多年登上胡润全球独角兽榜单。产品能力非常强，定制化能力强，比如元气森林、蒙牛等国内有非常多的中大型企业都是基于纷享销客进行定制开发。

主要功能：纷享销客也是国内最为老牌 CRM 管理系统之一，覆盖从营销获客，销售管理，订单回款，到售后服务的完整闭环一体化CRM服务。具备的PaaS平台能力，在行业大客户的客制化支持和实施成功率较高。这些功能通过提供精细化的线索管理、客户360°画像、智能化的客户管理和商机管理系统等工具，帮助企业优化销售流程，提升销售效率和客户服务质量。

优势：纷享销客的优势在于其连接型CRM平台，以及可以高度定制化的能力，满足企业的个性化诉求。它通过高效获取优质线索、精准获得商机、加速成交过程，并通过集成企业微信等多个沟通渠道，实现内外部人员的高效协作，从而提升全价值链的协作效率。

适用场景：纷享销客适用于需要强化客户关系管理和销售流程自动化的中大型企业。特别适合于高科技、现代企业服务、快消、农牧和大制造等行业。纷享销客的价格也是国内产品中性价比最高的几个产品之一，支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案，且提供一定人数规模的免费使用。

官网：https://www.fxiaoke.com/

2.Zoho CRM

概述：Zoho CRM 是一款非常适合国内中小企业、外贸企业的CRM软件。Zoho CRM被超过 250,000 家企业在 180 个国家使用。连续12年入选Gartner SFA魔力象限报告，并在2023年荣获”Gartner 魔力象限-销售自动化远见者”称号，超过25万家企业正在使用Zoho CRM，其中包括网易、亚马逊等。

主要功能：Zoho CRM 提供多元化的管理功能，包括销售自动化、多渠道沟通、客户数据分析等。系统内置的 AI 销售助手可以优化销售流程，自动化常规的销售、市场和支持功能，减少手工数据录入和冗余工作。此外，Zoho CRM 的联络管理功能能实时提供关于客户的深入见解，帮助建立更坚固的客户关系。

优势：对比其他产品，Zoho CRM自建了北京、上海双活数据中心，执行欧盟GDPR和中华人民共和国个人信息保护法PIPL。作为一家16年的CRM厂商，在安全上具备非常完善的服务体系。以及针对不同规模的企业打造了不同的软件版本。

适用场景：Zoho CRM 更适合国内的中小企业以及外贸型的企业，尤其是那些需要通过增强客户关系管理来驱动增长的企业。无论是需要管理复杂销售流程的大型企业，还是希望通过精细化营销策略来提升转化率的中小企业，Zoho CRM 都能提供强大支持。

官网：https://www.zoho.com.cn

3.简信CRM

概述：简信CRM是一款永久免费使用的客户关系管理系统，旨在帮助小微企业快速实现客户信息管理和销售流程自动化。该系统通过简单的注册和使用，提供全面的客户管理和销售自动化功能。

主要功能：简信CRM的主要功能包括客户信息管理、销售管理、合同管理和财务管理。该系统支持多终端在线办公，帮助企业提高工作效率。

优势：简信CRM的优势在于其易用性和灵活性，即使没有技术背景的用户也可以快速上手。

适用场景：简信CRM适用于需要简单高效客户管理解决方案的小微企业，特别是那些需要低成本解决方案的企业。

官网：https://www.jxycrm.com/

4.八百客CRM（800APP）

概述：八百客CRM是一款专为企业提供综合性客户关系管理解决方案的SaaS平台。该系统通过云计算技术，帮助企业实现高效的客户管理和销售自动化。

主要功能：八百客CRM的主要功能包括客户信息管理、销售流程管理、市场营销自动化、售后服务管理和数据分析报告。该系统还提供强大的社交企业功能，促进企业内部的交流与协作。

优势：八百客CRM的优势在于其全面的功能和高度的可扩展性。企业可以根据自身需求调整和扩展系统功能，提高业务管理效率。

适用场景：八百客CRM适用于各类规模的企业，特别是那些需要综合性客户关系管理解决方案的企业。

官网：https://www.800app.com/

5.金蝶CRM

概述：金蝶CRM是由金蝶软件开发的一款客户关系管理软件，旨在帮助企业管理和优化客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

主要功能：金蝶CRM的主要功能包括客户信息管理、销售管理、客户服务管理、数据分析和报表生成。该系统还支持与金蝶的其他业务系统无缝集成，提供全面的业务解决方案。

优势：金蝶CRM的优势在于其全面的功能和强大的集成能力。企业可以通过金蝶CRM系统实现高效的客户关系管理和业务流程优化。

适用场景：金蝶CRM适用于大中型企业，主要是那些需要综合业务管理解决方案的企业。

官网：https://www.kingdee.com/

6.浪潮CRM

概述：浪潮CRM是一款综合性的客户关系管理系统，融合了云计算、大数据和人工智能技术，帮助企业实现全面的客户管理和销售自动化，支持企业优化客户关系和提升销售业绩。

主要功能：浪潮CRM的主要功能包括客户信息管理、销售流程管理、市场营销自动化、客户服务管理和数据分析。该系统还提供丰富的定制化选项，满足不同企业的个性化需求。

优势：浪潮CRM的优势在于其全面的功能和高度的可定制性。企业可以根据自身需求调整和扩展系统功能，实现业务流程的全面优化。

适用场景：浪潮CRM适用于大中型企业，尤其是那些需要全面客户关系管理解决方案的企业。

官网：https://www.inspur.com/

7.销售易CRM

概述：销售易CRM是一款专为中国市场设计的客户关系管理软件，致力于帮助企业提升销售管理效率和客户满意度。它采用移动互联网和云计算技术，提供全面的销售自动化和客户管理解决方案，适用于各种规模的企业。

主要功能：销售易CRM的主要功能包括销售流程管理、客户信息管理、市场营销自动化、售后服务管理、数据分析和报表生成等。

优势：销售易CRM的优势在于高度的定制化和灵活性，支持企业根据自身需求进行调整和扩展，并提供强大的移动应用支持，使销售人员可以随时随地访问客户数据和更新信息。

适用场景：销售易CRM适用于需要优化销售流程和提升客户关系管理水平的企业，广泛应用于制造、金融、零售、服务等行业。

官网：https://www.xiaoshouyi.com/