系统思考—心智模式
“我们的大脑对连贯性的渴望远胜于对准确性的追求。”—诺贝尔经济学得主丹尼尔·卡尼曼
在面对复杂的决策时,我们往往更倾向于寻找那些能够迅速串联起来的信息,而非深入挖掘每一个细节的真实性。这种倾向在日常生活中或许能帮助我们迅速作出决策,但在处理动态性复杂问题时,这却可能导致重大的误判。
系统思考教会我们,要挑战这种心理上的自动化反应。通过建立和维护一个更加全面和多元的视角体系,我们可以更有效地评估信息的准确性和相关性。这不仅仅是关于收集更多数据,更是关于如何批判性地思考和连接这些数据点。
在组织的长期辅导中,我们不断地问核心团队:“是不是忽略了什么重要的信息?是不是过分强调了某些元素而忽视了其他同等重要的方面?”通过这样的反思,我们可以逐步校准我们的心智模式,使之更加符合现实世界的复杂性,从而作出更加精准和有效的决策。