基于大模型之力，重构 AI 数字化销售版图

人工智能正以前所未有的速度重塑着各个行业的格局。大模型的出现，如同一场科技革命的风暴，正在席卷每一个角落。大模型在逐步重构着 AI 数字化销售的版图，为企业销售环节注入全新活力。

梦想起航：年轻人的创业征途

云蝠智能的诞生，是几位怀揣着科技梦想的年轻人对未来趋势的敏锐洞察与勇敢探索的成果。创始人魏佳星，曾在阿里巴巴从事网络安全工作，凭借出色的能力荣获福布斯和胡润评选的 30 岁以下杰出青年称号；罗文龙则在苏宁易购负责后端产品开发，是全球架构师和华为开发者大赛冠军 。他们志同道合，共同踏上了创业之路，创立了云蝠智能，致力于为企业提供多模态 AI 数字化销售解决方案。

创业初期，他们面临着诸多挑战，技术研发的艰难、市场认知的不足、资金的紧张等问题接踵而至。但他们凭借着坚定的信念和顽强的毅力，不断攻克技术难题，优化产品方案，逐步打开了市场局面。通过将 CRM 及 AICC 智能客户联络中心有效结合，云蝠智能在竞争激烈的市场中崭露头角，开启了其辉煌的发展篇章。

技术驱动：核心技术引领行业变革

云蝠智能在技术上不断创新，拥有多项引领行业变革的核心技术：

• 集群式软交换技术  ：确保 AI 智能外呼系统在大并发高负载呼叫时依旧能保持稳定和高效运行，为企业与客户的顺畅沟通提供保障。

• 话术画布式逻辑配置 ：赋予了外呼话术高度的灵活性和定制化。企业可以根据不同的业务场景、客户群体和营销目标，自由地设计和调整外呼话术，极大地提升了客户沟通的有效性和满意度。而借助豆包、智谱等大模型的强大文本生成与理解能力，话术设计能更加贴合客户心理与市场趋势，实现更高效的沟通。

• NLP 技术与前沿大模型融合 ：自然语言处理（NLP）技术是云蝠智能理解客户语言的基础，如今与豆包、智谱清言以及 deepseek 等大模型相结合，让 AI 系统如虎添翼。以智谱清言为例，它基于强大的中英双语对话模型 ChatGLM 系列，经过万亿字符的文本与代码预训练，在处理复杂语义和多轮对话时表现出色。云蝠智能引入这类大模型技术后，AI 系统在与客户的对话中，能够像真人一样深入理解客户话语背后的含义，做出准确、自然的回应，使互动更加流畅和高效。

• 克隆音语音合成技术 ：复刻真人声音，让 AI 客服拥有了亲切、真实的声音，极大地增强了客户体验。同时，结合大模型在情感分析等方面的能力，语音合成能根据对话场景和客户情绪，动态调整语音的情感表达，使交流更加生动。

这些核心技术相互融合，共同推动云蝠智能在 AI 数字化销售领域不断创新，引领行业技术发展的潮流。借助大模型技术的强大能力，云蝠智能在语义理解、对话生成、数据分析等方面都实现了质的飞跃，为其产品和服务的持续优化提供了源源不断的动力。

多元产品：满足不同客户需求

基于强大的技术实力，云蝠智能推出了多元化的 AI 解决方案，构建起一套完整且高效的智能营销产品矩阵，深度赋能企业销售流程：

• 外呼产品 ：包含常规 AI 呼叫和大模型外呼。常规 AI 呼叫能够实现海量号码的快速外呼，高效筛选潜在客户，具备智能语音识别和交互功能，可根据预设话术与客户进行初步沟通，准确记录沟通内容和客户反馈。而大模型外呼凭借先进的大语言模型技术，拥有更强的语言理解与生成能力，在复杂业务场景下表现卓越，能迅速理解客户意图并给出专业、详细的解答，还可根据客户的实时反馈灵活调整对话策略，实现高拟人度的交流，显著提升客户沟通效果和销售转化率。

• 线索挖掘 ：云蝠线索作为企业客户搜索引擎，基于强大的企业大数据分析能力，为企业提供精准的销售线索。在这一过程中，借助大模型对海量数据的分析和理解能力，能更精准地洞察市场趋势和客户需求。整合多渠道的数据资源，包括企业工商信息、行业动态、市场调研数据等，通过对这些海量数据的深度挖掘和分析，能全面了解潜在客户的企业规模、业务范围、经营状况等信息，帮助企业精准定位目标客户群体。

• CRM 系统 ：将客户关系管理与 AI 技术深度融合，助力企业全方位管理客户资源，提升客户服务质量和销售效率。可集中存储和管理客户的基本信息、沟通记录、购买历史等多维度数据，方便企业随时查阅和分析。通过对客户信息的整合与分析，企业能够深入了解客户需求和偏好，为客户提供个性化的服务和营销方案。同时，支持从线索跟进、商机转化到订单成交的全销售流程管理，通过可视化的界面，销售团队可以清晰了解每个客户的跟进状态和销售进度，合理安排工作任务，及时发现和解决销售过程中的问题，提高销售成功率。

持续创新，开拓新征程

在产品应用方面，云蝠智能将进一步拓展智能客服系统在金融、电商、教育等多行业的应用深度与广度，针对不同行业的特点和需求，提供更加个性化、智能化的解决方案，助力更多企业实现数字化转型和智能化升级。同时，云蝠智能还将积极探索新的商业模式和业务领域，如智能语音在智能家居、智能车载等新兴领域的应用，为企业创造更多的价值增长点。而在这一系列发展中，持续紧跟大模型等前沿技术的发展步伐，不断探索技术融合与创新应用，将是云蝠智能保持领先的关键。

云蝠智能的发展历程是一部充满激情与创新的奋斗史。

它从几位年轻人的创业梦想出发，凭借着对技术的执着追求和对市场需求的精准把握，在 AI 数字化销售领域取得了令人瞩目的成就。展望未来，云蝠智能有望继续引领行业发展，为推动人工智能技术的广泛应用和社会经济的发展做出更大的贡献。在科技飞速发展的时代浪潮中，云蝠智能必将书写更加辉煌的篇章，成为全球 AI 数字化领域的璀璨明珠。