DeepSeek政务应用场景与解决方案【清华大学最新版】
技术方案1:本地知识库
RAG(Retrieval-Augmented Generation),即检索增强生成,是一种结合检索技术和生成模型的技术框架,旨在通过检索外部知识库中的相关信息来增强生成模型的能力。RAG 的核心思想是让模型在生成答案或文本时,能够动态地从大规模知识库中检索相关信息,从而提高生成内容的准确性和相关性。
优点:
1、数据安全与隐私保护:
所有数据(包括检索和生成过程)都在本地环境中完成,避免数据外流,符合政府对数据安全和隐私保护的高要求。
2、动态知识更新:
从本地知识库中动态检索最新信息,确保生成的内容基于最新的政策、法规或数据,而不需要重新训练整个模型。
3、生成内容的高准确性与可靠性:
本地知识库中的权威文档(如政策文件、法规条文、历史记录等),生成的内容更加准确、可靠,减少模型“胡编乱造”的风险。
技术方案2:模型微调
微调是在预训练模型的基础上,通过少量任务特定数据对模型进行调整,使其适应特定应用场景。赋予模型精准和个性化的能力,同时降低训练成本。
什么是智能体?
智能体(Agent) 是一种能够感知环境、自主决策并执行任务的人工智能系统。在政务场景中,智能体可以通过自动化、智能化的方式提升工作效率和服务质量。
优势:
自动化与高效性:智能体可以自动执行重复性、规则化的任务,减少人工干预,提升工作效率。
智能决策支持:智能体可以根据预设规则或机器学习模型,快速分析数据并提供决策建议。
多任务协同:同时处理多个任务,并在不同任务之间进行协调,提升整体工作效率。
数据驱动与学习能力:智能体可以通过机器学习不断优化自身性能,适应新的任务和环境。
个性化服务:根据用户需求提供个性化的服务,提升用户体验
落地大四步法
1. 规划期:需求对齐
职能调研:梳理高频、高耗能场景(如信访分类、政策咨询)。可行性评估:明确需定制的模块(如本地法规库、方言识别)。
2. 建设期:模型开发
数据基建:清洗数据,构建垂直语料库。
分层开发:基础功能(政策问答)+ 定制工具。
3. 验证期:小场景试点双轨测试:人工与AI并行,对比响应速度与准确性。
合规审查:输出结果符合政策法规
4. 扩展期:全链条布局系统嵌入:形成“智能分发-人工复核”闭环。制度配套:制定AI使用规范与责任追溯机制。
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