PMP-情景模拟学习法-识别时间点

概述

        情景模拟的总体思路为“三个识别”；

1. 识别提问的点，也就是题目立足于哪个时间点要求你解决的问题，是面向现在、面向过去，还是面向未来？这是理解提问逻辑的前提；
2. 识别项目所在的阶段，不同阶段意味着项目经理面临不同的核心任务，拥有不同的资源条件；
3. 识别典型情景，分析预测型、敏捷型、混合型的项目环境，针对每个情景，做出不同的识别方法和应对思路。

识别时间点

        时间点的问法主要有：问现在、问首先、问事先和问未来。

1. 问现在：重要优先
   1. 识别方法
      1. 项目经理现在应该做什么？
      2. 项目经理能够如何完成这项工作？
      3. 项目经理应该使用什么来进行回复？
   2. 应对思路
      1. 重要优先：如果多个答案都合理，选择其中最重要、最能解决问题的方法（优中选优、选择最重要、最能解决问题的方向）
      2. 原则优先：选择最符合PMI价值观的方法
      3. 合规优先：必须遵守规则、流程和计划（PMI特别强调在规则的限制下，按照事先规划好的流程和制订好的计划来开展工作）
      4. 响应题目：对于题目中给出的制约因素，要进行考虑和响应
2. 问首先：步骤在前
   1. 识别方法
      1. 项目经理首先应该做什么？
      2. 项目经理下一步应该做什么？
      3. 项目经理应该指示团队下一步做什么？
   2. 应对思路
      1. 顺序优先：如果多个选项都是正确的行为，要选择其中执行顺序在前的。
3. 问事先：规避防范
   1. 识别方法
      1. 项目经理事先应该采取什么不同的做法？
      2. 项目经理如何在项目开始时管理此情形？
      3. 若要避免这种情况，项目经理应该做什么？
      4. 下列哪一项可以预防该问题？
   2. 应对思路：
      1. 先分析问题的根本原因，再从根源上和流程制度上消除这个原因
      2. 主要的解决方法
         1. 制定正确的计划和过程：如果现在的问题是因为缺少计划和过程指导造成的，事先就应该制订正确的计划和过程，让执行有章可循；
         2. 确保执行正确的计划和过程：如果现在的问题是因为有计划和过程，但没有正确执行造成的，事先就应该确保按照规则来执行，尤其是变更相关的问题，如果事先遵循了变更管理计划或变更管理控制过程，往往就不会再出现；
         3. 让相关方尽早参与：如果现在的问题是因为相关方参与过晚或没有机会表达自己的意见造成的，事先就应该让相关方尽早参与，充分表达自己的意见并进行沟通，从而将他们的期望整合到项目计划中；
         4. 充分识别风险并制订应对计划：如果现在的问题是因为未识别出不确定事件造成的，那么事先充分识别风险并且制订相应的应对计划，就可以避免现在的问题；
         5. 充分收集需求：如果已经完成了双方约定的成果，但客户仍然不满意，那很可能是由于需求收集不充分造成的，事先应该更加充分和准确地收集需求
      3. 有答案后代入题目，从前向后思考验算
         1. 对于“问事先”这个方式，在后向前思考找到解决办法后，还建议做一个“验算”，把初步答案代入题设，再从前向后思考一下：是否之前做了这件事，就可以避免现在的问题？如果思考验算通过了，那么就可以开开心心把这个答案写下来，转移到下一道题
4. 问未来：积累经验
   1. 识别方法
      1. 项目经理应该做什么来确保在未来的项目中不会发生这种情况？
      2. 在项目结束之前，项目经理应该如何提高未来项目的绩效？
      3. 项目经理应该如何防止再次发生这种情况？
   2. 应对思路
      1. 在未来项目中规避问题，主要方式是：持续收集经验教训，并纳入组织过程资产(答案中出现下列内容优先考虑：收集和记录本项目的经验教训；创建/更新组织知识库；创建/更新组织经验教训库)
      2. 在本项目的未来工作中规避问题，参考“问事先”