面向未来的自动化：拥抱机器人即服务（RaaS）

01. RaaS是什么？

对于希望实现业务流程自动化的公司来说，机器人通常是一笔巨大的资本支出。由于机器人非常昂贵，公司可能需要等待数年才能看到投资回报。正是由于这一现实，许多较小的组织无法投资机器人。

但一些机器人公司正在采取另一种RaaS的方法来直接销售他们的机器人，这样他们的客户就可以租赁或租用机器人，而不必在一开始就花太多钱。

RaaS全称为Robot-as-a-Service，即“机器人即服务”。 它是围绕软件即服务模型建模的。机器人与支持机器人的云平台一起租赁/出售，可以帮助组织降低成本、节省时间，以更小投资的满足不断增长的需求。

鉴于其在灵活性、可扩展性和成本效益方面的优势，与经典的机器人销售模式相比，RaaS 在企业中越来越受欢迎。中小型企业可以利用机器人技术和自动化功能，而无需进行一开始可能难以证明合理的大量投资。通过利用 RaaS，企业主可以根据不断变化的市场环境和客户需求快速轻松地调整他们的解决方案。

这就是为什么RaaS在今天是一个如此有吸引力的概念的原因。机器人即服务平台可以在各个经济体的工业部门创造巨大的机会。此外，自动化和机器人时代也为住宅行业带来机遇。Coherent Market Insights发布的一份报告强调，2020年机器人即服务市场的价值为126亿美元，预计到2028年将超过413亿美元，在预测期间（2023-2028年）的复合年增长率为17.4%。

02. RaaS有什么优势？

RaaS的轻资产模式，能够降低企业成本投入

传统采购模式下，客户需要花费大量资金进行硬件及软件的采购。进入成本高昂先不说，客户在用了一段时间后，核算下来发现成本并没有摊掉多少，还要定期交纳维保费用。并且，退出成本也很高。大家都想卖设备，但设备卖不出去，这也是智能设备市场渗透率常年不高、科技企业大规模亏损、上岸潮迟迟难以来临的原因。

RaaS是除了云端系统软件以外，加入机器人硬件产品，通过集成来满足客户的多元化需求；也是在原先的机器人产品销售以外，更强调了服务的部分。

说白了，RaaS是将机器人从原先的重资产销售时代，转向“租赁+维护”的轻资产时代。RaaS的产品模式不但解决了企业前期为实现自动化所需要付出的高试错成本，也解决了后期高昂且复杂的维护及更换成本

RaaS是一种软硬结合的自动化服务产品

软件即服务（SaaS）或大数据即服务（BDaaS）都是按使用付费或基于订阅的服务交付模式，近年来越来越流行。与直接购买机器人设备相反，机器人即服务允许客户租用机器人设备并访问基于云的订阅。使用 RaaS，您可以避免拥有昂贵设备和处理出现的维护问题的麻烦。

 RaaS不是卖机器人，而是卖服务

实际上，客户并不关心你的硬件设备能跑多快，有多稳，持续工作时间有多长。这是卖机器人的推销话术，而不是客户真正想要的。

而RaaS产品服务，一方面以机器人租赁方式为企业提供自动化解决方案，以及运营期间的维护服务；另一方面需要提供实际使用场景下的运营服务，优化客户运营效率。这比卖机器人产品或是软件系统，更容易让客户接受。

RaaS产品应用下，企业不需要重资产投入，只需要根据自己实际需求，来进行“按使用量付费”即可。RaaS这种服务模式，对中小型企业来说，不需要再受限于资金门槛，只需要支出一定的租赁服务费，即可享受到RaaS带来的科技降本。

节省时间，更快更灵活地部署机器人

部署速度是RaaS解决方案的一个主要吸引力。由于 RaaS 提供商承担了所有工程和维护工作，即使公司缺乏内部专业知识，也可以部署自动化。此外，快速部署可带来可观的投资回报。

RaaS提供了公司快速且经济高效地适应不断变化的履行模式、产品组合和工作流程所需的灵活性。此外，RaaS使企业能够无缝地扩展其机器人队伍，快速响应不断变化的市场需求。例如在销售高峰，无需雇用额外的、通常难以找到的，需要时间培训的员工。而RAAS提供商可以在短时间内扩大规模以提供数百个机器人。对于由疫情和相关供应链短缺带来的限制和挑战，这一点变得尤为关键。

更快速容易的购买决策

Seth Winterroth的公司专注于自主移动机器人。 以及物流和物料搬运行业的其他自动化解决方案。

他说，与他合作的大多数公司都提供RaaS模式，按月定价，签订定期合同。他们的客户越来越接受这些即服务风格的商业模式，部分原因是它让公司有机会看到这些机器人或其他自动化工具的运行。

“我们经常看到的一件事是，’嘿，我们可以在购买之前尝试一下’，从资本周期或从公司内部的采购摩擦的角度来看，这种方式要简单得多，”温特罗斯说。

RaaS可以帮助企业获得灵活性、可靠性和经济性，从而缩短自动化部署时间和提高竞争力。随着科技的不断发展，RaaS越来越成为市场上受欢迎的模式，因其使企业能够以较低的成本获得更加实时和可靠的服务。由于以上特点，RaaS在瞬息万变的市场进中显示出了其优势。

RaaS的一大优势在于它可以有效地减少企业的资产投资。它使企业可以利用预先分配的资源，而无需投入进一步的成本就可以实现数据处理和应用处理能力的提升。而供应商则通过采用RaaS模式，可以推动自身增长飞轮，获得更大的竞争力。

03. RaaS企业案例

越来越多的机器人公司现在为其客户提供RaaS选项，以下是一些为应用RaaS模式的优秀公司示例：

一家名为Fetch Robotics的公司为各种有效载荷，设施和工作流程提供按需自动化。他们还被世界经济论坛评为具有“塑造第四次工业革命”潜力的技术先驱之一。在自动化仓库、在线零售商的履行中心运营方面，使用 Fetch 机器人有几个优势，这些零售商必须应对一年中的需求高峰。在这种情况下，RaaS的一个非常吸引人的方面是，它如何使公司能够按需扩展并快速满足高需求的需求，而无需投资在较慢时期不会使用的设备。

Aethon：Aethon专门从事在医疗保健和酒店环境中工作的自主移动机器人，为其客户和客户提供RaaS选项。“今天与RaaS更相关的口味是按工作单位收费，而不是按机器人收费，”Aethon首席执行官Peter Sieff 今年早些时候告诉推进自动化协会。“与其将硬件和软件作为产品本身收费，不如为其提供的服务付费。Aethon提供两者。

Cobalt Robotics：Cobalt Robotics的机器人为企业和设施提供自动化的安全和安保解决方案。他们能够巡逻区域，应对泄漏等事件并提供客户服务。Cobalt的每小时RaaS模型不仅提供机器人，还提供软件，客户支持和维护。

InVia Robotics：InVia Robotics的RaaS模型作为基于订阅的服务进行销售。InVia专门从事物流工作的机器人，还有一个机器人运营中心，提供系统监控和支持。

Relay Robotics：Relay 的送货机器人Relay+适用于医疗保健，酒店甚至住宅楼。根据该公司的网站，该公司的RaaS模式包括租赁服务和支持，每小时可低至4美元。

Locus Robotics：Locus Robotics的自主移动机器人在从履行中心到医院的任何地方工作。该公司的RaaS模式作为订阅服务，并提供24小时支持以及软件和硬件更新。

04. RaaS的未来

由于数量激增和劳动力供应有限，RaaS被认为是自动化的未来。然而，运营商正在努力满足需求并控制运营成本，在数量爆炸式增长的环境中。由于 RaaS 能够随着需求的变化而扩展，运营商现在可以控制他们的业务，并在现在和将来提供高水平的生产力和吞吐量，并能够在需求变化时控制他们的业务。产品线自动化的最大优势是降低了维护成本，可用于通过研发提高产品价值。这意味着更好的库存管理，更好的渠道合作伙伴，更短的大规模部署周期，通过自动化工具和更好的服务提供商实现产品线的自动化，最终导致RaaS的爆发性增长。创新洞察｜机器人即服务 (RaaS) 为什么是自动化行业的未来？

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