PMP–知识卡片--SCQA金字塔表达
SCQA模型通过四个关键元素:情景+冲突+疑问+答案,建立了一个精确而有逻辑的表达框架。同时,它也能够帮助你构建合理的逻辑链条,让别人更容易理解和接受你的观点。
情景:通过描述背景和现状引入话题,这个元素帮助别人了解你要讨论的具体情况,并为接下来的表达打下基础。
冲突:介绍完情景之后,引入一个核心问题、挑战或者冲突,以激起别人的兴趣和好奇心。
疑问:在抛出冲突之后,引出一个明确的问题,这个问题将激发别人的思考和探究的欲望,让他们一同步入你独特的思考路径。
回答:在引入问题之后,你需要提供具有说服力的答案,你的的答案要清晰明了、逻辑严谨、结论明确。这是整个表达的核心,对于别人来说,答案才是他们最关注的部分,比如解决他们的问题,或是提供他们想要的服务。
项目经理的大部分工作就是沟通,采用恰当的表达方法,有助于提高工作效率。