PMP–一、二、三模–分类–14.敏捷–技巧–敏捷团队通才型专家

技巧

敏捷中的角色职责与3个工件–题干关键词

角色职责

1、产品负责人：题干关键词 “优先级排序、与客户沟通、下次迭代做什么、接受或拒绝用户故事”。
2、Scrum Master：题干关键词 “促进合作、清除障碍、指导团队”。
3、开发团队：题干关键词 “通才型专家、自组织团队、让团队决策”。

敏捷团队：

通才型专家：
敏捷团队是跨职能的，但其人员往往不会一开始就做到这样。不过，许多成功的敏捷团队都由通才型专家组成，他们也称为T型人才。
这意味着这些团队成员在具备一项擅长的专业化技能的同时，还拥有多种技能的工作经验，而不是单一的专业化。由于密切协作和自我组织，敏捷团队成员才能够敏捷开发并迅速完成工作，而这就需要使互相帮助成为常态。敏捷团队成员都要致力于培养这样的特质。
一个人的能力大小无关紧要。如果给团队其他成员带来瓶颈问题，集中于某一个人的能力甚至是有害的。团队的目的是优化已完成的工作，并获得反馈。
如果客户希望获得好的结果，如快速交付功能并且质量优良，那么团队就不能仅仅为了尽可能有效利用资源而构建专门的角色。团队的目标是提高过程效率，优化整个团队的产能。团队规模小会促进团队的合作。产品负责人的工作是确保团队从事最高价值的工作。

二模

14.敏捷–敏捷团队–敏捷团队的衡量结果–项目发起人通常想知道项目什么时候能够完成。一旦团队建立了稳定的速度（每个迭代的故事或故事点的平均数量）或平均周期时间，团队就能够预测项目将花费多长时间。292/30=9.7多出来的故事要单独选代。

91、 [单选] 在敏捷团队完成三次迭代之后，项目经理确定团队在这三次迭代中的平均速度是30个故事点。还有292个故事点来完成项目的剩余部分。团队需要多少次额外的迭代才能完成项目？

After an agile team completes three iterations, the project manager determines that the average velocity of the team for these three iterations was 30 story points. There are 292 more story points to complete the remaining portion of the project. How many additional iterations will it take for the team to complete the project?

A：7次迭代
7 iterations

B：8次迭代
8 iterations

C：9次迭代
9 iterations

D：10次迭代
10 iterations

292/30=9.5，选D。

14.敏捷–创建敏捷环境–通才型专家–团队构成–敏捷团队是跨职能的，不过，许多成功的敏捷团队都由通才型专家组成，他们也称为T型人才。这意味着这些团队成员在具备一项擅长的专业化技能的同时，还拥有多种技能的工作经验，而不是单一的专业化。

104、 [单选] 一位敏捷教练被要求为即将到来的敏捷项目团队建立团队。管理层希望利用公司现有的人才，而不要使用外部资源。敏捷教练联系人力资源部门，在公司内部网站上为未来的团队成员发布招聘广告。敏捷教练在广告中提出的以下哪项工作要求是最好的？

An agile coach has been requested to put together a team for the upcoming agile project. The management wants to use the talent available in the company without the need to go outside. The agile coach approaches the human resource department to advertise the position for the prospective team members on the company internal website. Which of the following job requirements is best for the agile coach to indicate in the ad?

A：熟悉动态系统软件开发方法（DSDM）
Experienced with the dynamic systems software development methods (DSDM)

B：熟练掌握自动化测试过程和程序
Self-starter and proficient in the automated testing processes and procedures

C：对不同技能是否有专注的专长和丰富的经验
Has a focused specialty as well as a breadth of experience across multiple skills

D：具有团队合作精神，熟悉所有敏捷软件开发工具
Team player and briefly familiar with all agile software development tools

D

14.敏捷–敏捷团队–敏捷团队的衡量结果–项目发起人通常想知道项目什么时候能够完成。一旦团队建立了稳定的速度（每个迭代的故事或故事点的平均数量）或平均周期时间，团队就能够预测项目将花费多长时间。每次速度恒定，说明团队能力稳定，建议将进度基准调节为与速度一致。

115、 [单选] 为了利用早期的收入，一个项目团队正在逐步地生产可交付成果。该项目趋向于满足所有的基准。然而，项目经理已经确定团队的速度在相同的时间段内，在SPI为0.83的前5次冲刺中，速度每次都是50个故事点。项目经理应该如何回应团队的表现？

A project team is producing deliverables incrementally in order to take advantage of early revenue. The project is trending to meet all of the baselines. However, the project manager has determined that the team’s velocity has been 50 points for each of the first five sprints with an SPI of 0.83 over the same time period. How should the project manager respond to the team’s performance?

A：提交变更请求以修订项目进度基准
Submit a change request to revise the project schedule baseline

B：建议团队在冲刺计划中设定更现实的目标
Suggest that the team set more realistic goals during sprint planning

C：打破时间表，让生产力回到正轨
Crash the schedule in order to get productivity back on track

D：为每次冲刺分配60个故事点
Assign the team 60 story points for each sprint going forward

B

14.敏捷–迭代–故事–评估大小–敏捷团队–敏捷团队的衡量结果–计划扑克/估算扑克(Planning Poker)是一种敏捷评估技术–整个团队协作来评估用户故事的相对大小，通过持续多轮的计划扑克，团队可以确保他们对每个故事所需的复杂性和工作量有共同的理解，这有助于为下一次迭代更好地规划和分配工作。

143、 [单选] 一个项目团队在故事大小不合适的情况下完成了很多次迭代。在一些迭代中，团队对一些故事进行了大小调整，并提前完成了它们。在其他迭代中，团队确定了故事的大小，但无法完成计划的活动。在计划下一个迭代的过程中，团队应该做些什么不同的事情？

A protect team has completed many iterations without proper sizing of the stories. In some iterations the team sized some stories and completed them ahead of time. In other iterations the team sized the stones but was unable to complete the planned activities. What should the team do differently during planning for the next iteration?

A：要求产品负责人和团队协调人提供故事的大小
Request the product owner and team facilitator to provide the size of the story

B：平均每个团队成员为一个故事提供的故事点
Average the story points provided by each team member for a story

C：继续多轮计划扑克，得出故事的大小
Continue multiple rounds of planning poker and arrive at the size of the story

D：与不同的团队合作，得出故事的规模
Collaborate with different teams and arrive at the size of the story

C

14.敏捷–创建敏捷环境–通才型专家–敏捷方法鼓励团队成员的跨功能，这意味着每个团队成员都应该能够执行各种任务。在开发人员在迭代期间离开的情况下，理想的行动方针是查看团队的其他成员是否有能力完成任务。

152、 [单选] 一名几乎完成了原型所需产品功能的开发人员将在迭代过程中离开公司。项目经理应该做什么？

A developer who has almost completed a require d product feature for a prototype leaves the company in the middle of an iteration. What should the project manager do？

A：检查待办事项列表，为以后的迭代重新安排可交付物的时间。
Review the backlog to reschedule the deliverable for a later iteration.

B：直接与干系人一起回顾迭代过程。
Engage with stakeholders directly to review the iteration process.

C：确定其他跨职能团队成员是否能够接管工作。
Determine whether other cross-functional team members are able to take over the work.

D：去找管理层，要求雇用一个新的外部开发人员。
Go to management and ask to hire a new external developer.

C

14.敏捷–敏捷团队–敏捷团队是自组织和跨职能的，每个人都对项目负责，所以每个人都需要理解他们的角色和贡献将如何影响整个项目，以增强团队成员的主人翁意识和参与感。

161、 [单选] 敏捷项目的项目经理希望拥有一个高度敬业的团队。项目经理应该如何实现这一目标？

A project manager for an agile project wants to have a highly engaged team. How should the project manager achieve this objective?

A：明确方向和任务，这样人们就能专注于他们的工作。
Be clear with directions and assignments so people stay focused and engaged with their work.

B：营造一种环境，让每个人都知道自己的贡献对整个项目意味着什么。
Promote an environment where everybody knows what their contribution means to the project as a whole.

C：设计一个奖励系统，通过认可上一次冲刺中的重要个人贡献来激励人们。
Design a reward system to get people motivated by recognizing significant individual contributions from the last sprint.

D：鼓励团队成员之间不断轮换角色，以在项目交付过程中保持大家的积极性。
Encourage continuous rotation of roles among team members to keep people motivated throughout project delivery.

B

？但是没法解释为啥不选A，因为回顾会就是可以总结经验，还是说已经在回顾会上发现的问题且关键，需要立马有措施；

14.敏捷–敏捷团队–在成功的敏捷团队中，团队成员在工作中以各种方式开展合作（如结对、群集、群体开发）。因此当团队只有一个成员具备经验和特定技能时，可以通过合作的形式。进行知识共享和能力复制，使更多的团队成员具备该技能，从而提升团队的整体技能水平。

164、 [单选] 一个计划在四个月内执行的项目被分为八个迭代。在第一次回顾中，团队意识到只有一个成员有经验做一个关键的项目需求。项目经理应该怎么办？

A project defined to be executed in four months is divided into eight iterations. During its first retrospective, the team realizes that only one member has experience doing a key project requirement. What should the project manager do?

A：邀请团队成员在下一次回顾中分享经验。
Invite the team member to share experience in the next retrospective.

B：请求发起人增加具有所需经验的团队成员。
Ask the sponsor to add team members with the required experience.

C：在团队内计划知识共享会议。
Plan knowledge-sharing sessions within the team.

D：请求发起人为团队提供培训课程。
Ask the sponsor for a training course for the team.

A

14.敏捷–敏捷团队–团队结构–敏捷团队是自组织团队，新的项目经理应该鼓励团队参与决策，并赋予他们权力，这样可以提高团队的积极性，使他们对工作更有热情，也有助于确保团队成员对项目目标有清晰的理解。

167、 [单选] 一个项目经理被指派接管一个现有的软件项目。项目经理继承了一个由关键干系人、主题专家和高级开发人员组成的精益团队。在与团队一起审查项目状态时，项目经理发现团队似乎缺乏方向和热情。新上任的项目经理该怎么做？

A project manager has been assigned to take over an existing software project. The project manager inherited a lean team comprised of key stakeholders, subject matter experts (SMEs), and senior developers. While reviewing the project status with the team, the project manager observes that the team seems to lack direction and enthusiasm. What should the new project manager do？

A：确保每个人按计划完成分配的任务。
Ensure everyone performs their assigned tasks as planned.

B：定期组织团队建设会议，更新风险登记册。
Organize frequent team building sessions and update the risk register.

C：与项目发起人会面，提出项目的纠正措施。
Meet with the project sponsor and propose a corrective action for the project.

D：鼓励参与决策并赋予团队权力。
Encourage participation in decision making and empower the team.

B

三模

14.敏捷–敏捷团队–敏捷团队的衡量结果–敏捷倾向于使用基于经验和价值的衡量指标，而不是预测型衡量指标。团队建立了稳定的速度后，团队就能预测项目将花费多少时间。

59、 [单选] 某敏捷团队一直在努力保持计划的速度，而这经常导致冲刺失败。项目经理该做什么来避免将来发生这种情况？

An agile team has been struggling to keep up with the planned pace,which is frequently resulting in sprint failures.What should the project manager do to help avoid this situation in the future?

A：让项目发起人批准加班，以便对为改善绩效低下的状况而进行的加班给予补偿，同时对计划做出调整。
Ask the project sponsor to approve overtime to compensate for the lack of performance while adjusting the plan.

B：审查团队在过去几个冲刺中的速度，并相应地对计划做出调整。
Review the velocity of the team over the last several sprints and adjust the plan accordingly.

C：让经验更加丰富的团队成员代替初级团队成员，并就项目范围进行磋商，以弥补预算缺口。
Replace junior team members with more experienced ones,and negotiate the project scope to compensate for the budget gap.

D：转向看板方法，基于“先到先得”原则实施相关功能，形成可持续的速度。
Switch to a Kanban approach,implementing features on a first-come, first-serve basis,fostering a sustainable pace.

B

14.敏捷–敏捷团队–敏捷团队的衡量结果–燃尽图&燃起图-某些基于迭代的项目使用燃尽图查看项目随时间的进展情况，某些团队更喜欢燃起图。–发布燃尽图，即每个版本发布的燃尽图，能够体现剩余的发布版本与时间。

63、 [单选] 指导委员会已要求在运用敏捷方法方面经验丰富的项目经理提供某中型项目剩余时间的说明。项目经理可以使用哪些工具提供此信息？

The steering committee has asked a project manager experienced in agile to provide an indication of the time remaining on a medium-sized project. What tools can be used to provide this information?

A：业务需求文档分析。
Analysis of the business requirements document.

B：发布燃尽图。
A release burndown chart.

C：剩余用户故事的故事点。
Story points for the remaining user stories.

D：替代指标。
Surrogate measurements.

B

14.敏捷–敏捷团队–敏捷团队的衡量结果–项目发起人通常想知道项目什么时候能够完成。一旦团队建立了稳定的速度（每个迭代的故事或故事点的平均数量）或平均周期时间，团队就能够预测项目将花费多长时间。–不同团队的速度不能相互比较。能比较的是团队的工作质量。缺陷越少质量越高。

103、 [单选] 项目经理正努力弄清楚敏捷环境中两个项目团队的绩效情况，在工作范围相同的情况下，团队甲计算出的故事点为100个，而团队乙计算出的故事点为125个，哪个团队绩效更佳？

A project manager is struggling to figure out the performance of the project teams in an agile environment. For the same scope of work, team A has calculated 100 story points and team B has calculated 125 story points. Which team is performing better?

A：团队甲，因为他们计算出的故事点的数量少于团队乙。
Team A as they have calculated fewer story points than team B.

B：团队乙，因为他们计算出的故事点的数量多于团队甲。
Team B as they have calculated more story points than team A.

C：完成从冲刺待办事项列表中选择的故事最多的团队。
The team that completes the most stories selected from the sprint backlog.

D：可交付成果中缺陷数量最少的团队。
The team with the least amount of defects in their deliverables.

C D

14.敏捷–创建敏捷环境–通才型专家–敏捷团队是跨职能的。不过，许多成功的敏捷团队都由通才型专家组成，他们也称为 T 型人才。这意味着这些团队成员在具备一项擅长的专业化技能的同时，还拥有多种技能的工作经验，而不是单一的专业化。

–T型、通才型、跨职能型人才是敏捷团队成员的重要特点。

168、 [单选] 一个项目负责人被分配到一个新项目，并被要求组建一个有效的五人敏捷团队。如果项目负责人没有限制，他们应该选择哪个团队？

A project leader is assigned to a new project and is asked to assemble an effective five- member agile team. If the project leader has no restrictions, which team should they choose?

A：成员独立工作且是最好的主题专家的团队（SMEs）。
A team whose members work independently and are the best subject matter experts (SMEs).

B：一个团队的成员有更广泛的能力，但喜欢单独工作。
A team whose members have more general aptitudes but like to work individually.

C：一个团队的成员拥有不同的技能，并且分布在不同的地理位置。
A team whose members have different skill sets and are spread out geographically.

D：一个团队的成员有更广泛的能力，可以在不同的任务上合作。
A team whose members have more general aptitudes and can collaborate on different tasks.

D

冲刺

14.敏捷–先分析

29、 [单选] 在一次冲刺计划会议上，一个干系人被告知，他们的需求正在进行，最终产品将在接下来的两个冲刺中完成。干系人对时间表非常满意，并对敏捷团队给予全力支持。会议结束后，项目发起人打电话给项目经理，说有一个大的需求，他们希望团队马上去做，因为它有很大的商业价值。项目经理应该怎么做？

During a sprint planning meeting, a stakeholder is told that their requirement is in progress and on track for the final product to be ready in the next two sprints. The stakeholder is very satisfied with the timeline and gives their full support to the agile team. After the meeting, the project sponsor calls the project manager about a large requirement they want the team to work on right away as it has significant business value. What should the project manager do？

A：给干系人打电话，告诉他们，由于这个最后一分钟的紧急要求，最终产品的进度必须延长。
Call the stakeholders and tell them that due to this last-minute urgency, the schedule for the final product must be extended.

B：在决定新的优先级之前，进行影响分析并分享整体进度影响。
Perform an impact analysis and share the overall schedule impact before deciding on a new priority.

C：拒绝发起人的新要求，因为这将影响利益相关者最终产品的交付。
Reject the new requirement from the sponsor as this is going to impact the delivery of the stakeholder’s final product.

D：要求产品负责人优先考虑发起人的新要求，并要求团队立即开展工作。
Ask the product owner to prioritize the new request from the sponsor and ask the team to work on it immediately.

B
解析：选B，这个问题中，项目经理需要评估这个新需求对项目时间线和资源的潜在影响。项目经理需要与项目团队一起工作，进行这项影响分析。在了解新需求对项目可能产生的影响后，项目经理可以与相关的干系人分享这些信息，之后产品负责人决定如何重新设定项目的优先级。
选项A，C和D错误，在没有进行适当的影响分析之前，就直接采取这些行动可能会导致不必要的项目延期或资源浪费。

9.资源管理–跨职能团队–在面临预算限制时，项目经理应该首先探索内部资源和现有团队的潜力。团队是经验丰富的跨职能团队，项目经理应该先和团队讨论看看能不能够重新分配或优化工作，以应对没有额外团队成员的情况。

谋定而后动=先分析后措施

14.敏捷–敏捷团队–敏捷团队是自组织和跨职能的，每个人都对项目负责，所以每个人都需要理解他们的角色和贡献将如何影响整个项目，以增强团队成员的主人翁意识和参与感。

33、 [单选] 由于价格通胀，一名敏捷项目经理发现，现有的项目资金将不足以按最初计划在即将到来的迭代中增加一名团队成员。项目预算和发布截止日期都很紧张。现有的跨职能团队经验丰富。项目经理应该首先采取什么措施？

Due to price inflation, an agile project manager has identified that the available project funding will not be enough to bring on an additional team member for the upcoming iterations as initially planned. The project budget and release deadlines are tight. The existing cross-functional team is experienced. What is the first approach the project manager should take?

A：要求业务干系人减少产品所需的功能数量。
Ask the business stakeholders to reduce the number of features required for the product.

B：推迟增加额外资源，直到市场条件有利于在项目要求范围内。
Delay the hiring of the additional resource until market conditions are favorable to work within project requirements.

C：要求职能经理为项目寻找一名经验较少、成本较低的团队成员。
Ask the functional managers to source a less experienced and less expensive team member for the project.

D：要求当前团队分析计划安排额外资源的工作。
Request the current team to analyze the work planned for the additional resource.

C D解析：选D，在面临预算限制时，项目经理应该首先探索内部资源和现有团队的潜力。团队是经验丰富的跨职能团队，项目经理应该先和团队讨论看看能不能够重新分配或优化工作，以应对没有额外团队成员的情况。

3.项目经理的角色–3.项目经理的影响力范围–要想确保运维团队提供适当的支持，则需要运维团队能够充分和实时地了解敏捷项目已经完成的功能以及产品状态，并能够和项目团队沟通澄清问题。在敏捷场景中，可行的方法就是运营团队代表作为外部干系人，参与敏捷团队的固定仪式。

14.敏捷–没有研讨会，利用评审会。

14.敏捷–流程：（3）迭代评审会 （演示、评审、反馈）：输入产品增量 → 输出确认的产品增量、干系人的反馈；

【参与：干系人】
【作用：在基于迭代的敏捷中，团队在迭代结束时展示所有已完成的工作项。审查会议会展示已经完成的产品，然后让干系人评估否接受。】
【含义：Scrum五种仪式–展示/评审–在基于迭代的敏捷中，团队在迭代结束时展示所有已完成的工作项。在基于流程的敏捷中，团队在需要时展示完成的工作，通常是当完成的功能累积到足以构成一个连贯组合时。团队，包括产品负责人在内，都需要反馈来决定何时需要产品反馈。–每次冲刺结束后需要进行演示与评审反馈，以进一步降低风险。】
【含义：Scrum五种仪式–展示/评审–当团队以用户故事的形式完成特定功能时，团队会定期展示工作产品。看过展示后，产品负责人接受或拒绝故事。–完成一次冲刺后，要进行演示与评审。】

107、 [单选] 一个敏捷项目正在接近它的第一个发布日期，产品将由运维团队提供支持。为了确保对产品的适当支持，项目经理应该做些什么？

An agile project is approaching its first release date, and the product will be supported by the operations team. To ensure proper support for the product, what should the project manager do?

A：聘请外部顾问收集支持文件并协调知识转移。
Engage an external consultancy to assemble supporting documents and coordinate the knowledge transfer.

B：在产品待办事项列表中创建支持手册并确定优先级，以确保足够的知识转移。
Create and prioritize a support manual on the product backlog to ensure adequate knowledge transfer.

C：确保运营团队在规划和评审会议上有代表，并确保在待办事项中有支持需求。
Ensure the operations team has representation in the planning and review meetings and that there are support requirements in the backlog.

D：建议与运营团队一起召开研讨会，概述新软件的所有需求以及如何适当地支持它。
Propose a workshop with the operations team to outline all requirements of the new software and how to properly support it.

D C

要想确保运维团队提供适当的支持，则需要运维团队能够充分和实时地了解敏捷项目已经完成的功能以及产品状态，并能够和项目团队沟通澄清问题。在敏捷场景中，可行的方法就是运营团队代表作为外部干系人，参与敏捷团队的固定仪式。
A：知识转移应该是敏捷团队自身的职责。
B：做法本身没错，但是运维团队没有人参与到敏捷团队的仪式中，也没有沟通和澄清，容易产生信息差，不利于后续的支持，因此没有C的效果好。
D：两个角度：
● 敏捷项目很难概述新软件的所有需求（范围可变）。
● 敏捷场景尽可能直接利用固定的仪式，单独召开其他会议的做法不够敏捷。
解析：选C，为了确保产品发布后得到有效的运营支持，项目经理应确保运营团队在项目的规划和评审过程中有积极的参与，这样可以确保运营团队的需求和视角被考虑在内，并且及时进行反馈。将支持需求纳入产品待办列表有助于确保产品的质量和可用性，并促进知识转移和交接给运营团队。

14.敏捷–2.概述–敏捷宣言强调的是“可用的软件高于详尽的文档”，因此必要的文档还是需要的。目前团队没有产生任何文档，因此需要项目经理评估下是否对敏捷宣言的理解出现了偏差。

138、 [单选] 最近，一个组织决定将预测交付方式转换为敏捷交付方式。一个正在进行的项目仍将由项目经理领导。该项目的敏捷团队还没有产生任何文档。正在进行的项目的项目经理应该做什么？

An organization has recently decided to switch from a predictive to an agile delivery approach. The one ongoing project will still be led by a project manager. The agile teams for that project have not produced any documentation. What should the project manager of the ongoing project do?

A：向产品负责人提交新的用户故事，以便将文档放到产品待办事项列表中。
Submit new user stories to the product owner in order to put documentation in the product backlog.

B：引入文档管理工具来支持敏捷团队准备文档。
Introduce a document management tool to support the agile teams in preparing the documentation.

C：与敏捷团队核对，看项目经理对敏捷宣言的理解是否正确。
Check with the agile teams to see if the project manager’s understanding of the Agile Manifesto is correct.

D：增加一名额外的团队成员来担任所需文档的抄写员的角色。
Add an additional team member to take up the role of scribe for the required documentation.

C

敏捷宣言强调的是“可用的软件高于详尽的文档””，因此必要的文档还是需要的。目前团队没有产生任何文档，因此需要项目经理评估下是否对敏捷宣言的理解出现了偏差。
A：既然已经有产品负责人这个角色，那么就不需要项目经理去创建用户故事了。
B：文档管理工具是帮助团队管理文档的，但现状是团队没有产生任何文档，而不是有文档但是没有管理工具。
D：现状是团队没有产生文档，不是没有人抄写。

14.敏捷–3.生命周期选择–敏捷团队需要确保可持续的开发和稳定的工作步调。目前已知迭代周期是一个月，发布周期是三个月，因此B和D可以首先排除（既不符合迭代周期，也不符合发布周期），而客户希望在五周内完成部署，但结合现有已知信息，无法判断该客户更明确的需求以及背后的原因，所以在信息不够明确的情况下，还是应先按照原定的发布周期规划下一次部署周期（12周）。

反例“最高优先级：客户的需求”才怪

149、 [单选] 一个项目的迭代周期是一个月，发布周期是三个月，在一次会议后，客户提出希望在五周内完成部署，项目经理正在做下一次的发布规划。请问部署应该在什么时间完成？

The iteration cycle of a project is one month, and the release cycle is three months. After a meeting, the client requested to complete the deployment within five weeks. The project manager is planning the next release. When should the deployment be completed?

A：4周内
Within 4 weeks

B：两个月内
Within 2 months

C：12周内
Within 12 weeks

D：5周内
Within 5 weeks

D C

敏捷团队需要确保可持续的开发和稳定的工作步调。目前已知迭代周期是一个月，发布周期是三个月，因此B和D可以首先排除（既不符合迭代周期，也不符合发布周期），而客户希望在五周内完成部署，但结合现有已知信息，无法判断该客户更明确的需求以及背后的原因，所以在信息不够明确的情况下，还是应先按照原定的发布周期规划下一次部署周期（12周）。
A：结合现有已知信息，无法判断该客户更明确的需求以及背后的原因，因此还是应先按照原定的发布周期规划下一次部署周期。
B、D：既不符合迭代周期，也不符合发布周期，因此不符合可持续开发的原则。
解析：复杂场景题－新考查方式。敏捷团队需要确保有可持续的开发速度。根据题干，三个月（12周）的发布被客户压缩到5周，敏捷中客户提出无理要求，应该首先确保团队可持续，并与客户沟通，C选项最佳，排除D。AB既不符合团队速度也不符合客户要求，可排除。

14.敏捷–4.实施敏捷：创建敏捷环境–通过支持、鼓励和专业发展，团队成员将获得信心，为承担更多的职责并在组织中做出了更大的贡献。

反例不选“产品负责人”，因为“任务”不存在优先级。

164、 [单选] 项目团队成员希望在随后的迭代中选择特定的具有挑战性的任务。项目负责人如何在下一次迭代中帮助团队成员？

A project team member wants to select specific challenging tasks in the subsequent iteration. How can the project lead help the team member in the next iteration?

A：将具有挑战性的任务分配给团队成员。
Assign the challenging tasks to the team member.

B：要求产品负责人分配具有挑战性的任务。
Ask the product owner to assign the challenging tasks.

C：为未来的冲刺重新安排挑战任务的优先级。
Reprioritize the challenging tasks to future sprints.

D：指导团队成员接受具有挑战性的任务。
Coach the team member to pick up the challenging tasks.

D

通过支持、鼓励和专业发展，团队成员将获得信心，为承担更多的职责并在组织中做出了更大的贡献。–敏捷实践指南，P35，4.2.1.1
A、B：敏捷团队不是产品负责人和项目负责人分配任务。
C：“任务(task)”不存在优先级，即使有多个任务确实存在轻重缓急，也是开发团队自组织决策，不是项目负责人指定和安排。

解析：PMBOK 7th，2.2.1.2-分布式管理和领导力，P18。选D，敏捷团队成员希望选择有挑战性的任务，项目负责人应该支持他们主动领取任务。A、B错误，“分配”不符合敏捷团队强调的“自组织”原则。C错误，“任务”不存在优先级。

14.敏捷–题目需要“了解知识”，选知识共享。

166、 [单选] 项目经理在敏捷项目中收集各种信息并整合度量标准，发现团队的工作效率有所下降，每个人开发的项目数量减少了10%，使用根本原因分析（RCA）后，发现是因为对用于建模的一个框架缺乏了解。项目经理下一步应该做什么？

A project manager collects various pieces of information and consolidates metrics in an agile project. The project manager finds that there is slack in the team in terms of productivity. The number of items sent to development per person has decreased by 10%, and the project manager used a root cause analysis (RCA) and discovered the reason is a lack of knowledge in one of the frameworks used for modeling. What should the project manager do next?

A：促进团队成员之间的知识共享和辅导。
Foster knowledge sharing and coaching among team members.

B：在项目进度紧张的情况下安排外部培训。
Arrange for external training amid the tight project schedules.

C：为表现不佳的团队添加新成员。
Add new members for the under performing team.

D：寻求外部专家审查框架。
Seek an external expert to review the framework.

A解析：执行关键原因分析后，原因是“对用于建模的一个框架缺乏了解”，使用一个不了解的框架，减少的工作项数量仅为10%，这说明团队成员只是缺乏对这个框架的使用熟练度，而不是对应的专业知识。对于这种情况，增加知识分享可以提高生产率。答案选A。
选项B，外部培训的效果未知及消耗时间成本较选项A多，不利用项目进度。
选项C，敏捷团队在团队建设完成，不建议轻易更换或增加新成员。
选项D，审查的结果不解决根本问题。

必刷

14.敏捷–PMO负责为敏捷团队提供各种支持和帮助，但是不能直接决定团队的工作方法。

2、 [单选] 在一次冲刺回顾中，一位团队成员发现质量流程不是最新的。这时应该找谁来更新质量流程？

During a sprint retrospective, a team member found that the quality process is not up to date. Who should be responsible for updating the quality process?

A：产品负责人
Product Owner

B：项目团队
Project Team

C：质量负责人
Quality Manager

D：项目管理办公室（PMO）
Project Management Office

C B

敏捷鼓励自我管理团队，由团队成员决定谁执行下一阶段定义的范围内的工作。敏捷团队与仆人式领导一起茁壮成长。领导支持团队的工作方法–敏捷实践指南，P39，4.3.1
A：产品负责人关注产品、业务、价值。
C：敏捷团队中没有单独设立“质量负责人”角色。
B：PMO负责为敏捷团队提供各种支持和帮助，但是不能直接决定团队的工作方法。

解析：复杂概念题，需注意避免陷阱，考察敏捷团队职责。敏捷实践指南，4.3.1 敏捷团队，P39。敏捷团队集体对工作负责，质量属于工作的一部分，选B。产品负责人负责指导产品的开发方向，对待办产品事项列表负责，A排除；
在敏捷开发中，并没有一个明确命名为“质量负责人”的传统角色，C排除；
PMO主要负责为项目提供支持，引导组织实现商业价值，D排除。

14.敏捷–项目经理应用仆人式领导

更敏捷团队=自组织团队，需要项目经理授权团队

26、 [单选] 一位高级副总裁要求创建更敏捷的团队，以并行地运行不同周期和复杂程度的项目。这将影响项目经理能够为每个项目投入的时间。项目经理通常将50%的时间用于项目，而不管其复杂性如何。项目经理作为仆人领导者应该做些什么来帮助实现这一转变？

A senior vice president requested the creation of more agile teams to run projects of varying lengths and complexities in parallel with each other. This will impact the amount of time the project manager will be able to dedicate to each project. The project manager typically dedicates 50% of time to projects regardless of complexity. What should the project manager do as a servant leader to help achieve this transformation?

A：审查组织过程资产（OPAs），以评估类似风险的缓解计划。
Review the organizational process assets (OPAs) to evaluate mitigation plans for similar risks.

B：创建有关项目经理能力的风险条目，并制定缓解计划。
Create a risk entry regarding the project manager’s capacity and develop a mitigation plan.

C：授权团队发展必要的技能，以推动项目独立发展。
Empower the team to develop the necessary skills to move the project forward independently.

D：根据增加的工作量发出变更请求，以雇佣额外的项目经理。
Issue a change request to hire additional project managers based on the increased workload.

B C
解析：敏捷实践指南，4.2.3-项目经理应用仆人式领导，P3。
从事敏捷项目工作时，项目经理的角色就会从团队的中心转变成为团队和管理人员提供服务。在敏捷环境中，项目经理充当仆人式领导，其工作重点转变为引导需要帮助的人，促进团队的合作，保持与干系人的需要一致。作为仆人式领导，项目经理要鼓励将责任分配给团队成员，分配给那些掌握完成任务所需知识的人。对于自组织团队，项目经理需要做的是授权团队，选择C。

14.敏捷–敏捷团队–敏捷鼓励自我管理团队，由团队成员决定谁执行下一阶段定义的范围内的工作。敏捷团队与仆人式领导一起茁壮成长。领导支持团队的工作方法。

36、 [单选] 一个新的团队成员已经加入了一个项目团队。在第一次冲刺过程中，新的团队成员找到了项目经理，并要求实施一种新的测试方法。该小组一直在抵制拟议中的改变。项目经理应该怎么做？

A new team member has joined a project team. During the first sprint, the new team member approached the project manager and requested to implement a new way of testing. The team has been resistant to the proposed change. What should the project manager do?

A：要求新的团队成员只关注开发，而不做测试。
Ask the new team member to focus only on development and not do the testing.

B：指导新的团队成员按照这个项目的一贯方式进行测试。
Coach the new team member to conduct the testing the way it has always been done for this project.

C：安排一次与新团队成员的会议，以了解新的测试方法。
Schedule a meeting with the new team member to learn about the new method of testing.

D：要求新的团队成员按照这个项目的一贯方式进行测试。
Request that the new team member do the testing the way it has always been done for this project.

C B
1.敏捷鼓励自我管理团队，由团队成员决定谁执行下一阶段定义的范围内的工作。敏捷团队与仆人式领导一起茁壮成长。领导支持团队的工作方法。–敏捷实践指南，P39，4.3.1
2.解题技巧：敏捷场景中项目经理’SM属于“仆人式领导”，多使用“非命令式动词”。
A：敏捷团队为“跨职能团队”，成员不应只关注开发单一方面。
C：两个角度：
●题干中强调了是“团队抵制”，而非“项目经理抵制”。
●敏捷团队自组织决定使用哪种测试方法，项目经理没有必要必须了解。
B：“要求”属于“命令式动词”，相对不如“指导”好。
解析：PMBOK 6th，9.5管理团队，P346。项目经理应留意团队成员是否有意愿和能力完成工作，然后相应地调整管理和领导力方式。划重点：该小组一直在抵制已决议好的改变，说明新成员已经和团队沟通过新方法，但是团队拒绝了，所以需要新成员融入团队，项目经理对新成员可以提供适当的培训指导，选项B更优。

14.敏捷–冲刺–

66、 [单选] 一个敏捷团队承诺在他们的首个发布中提供特定的功能。多个操作问题阻碍了开发人员交付关键功能。技术负责人也发出了辞职的通知。项目经理应该让敏捷团队做些什么来从这些问题中恢复过来？

A Scrum team has committed to delivering a specific capability in their first release. Multiple operational issues have prevented the developer from delivering key capabilities. The technical lead has also given notice of resigning from the company. What should the project manager have the Scrum team do to recover from these issues?

A：审查正在进行的冲刺规划中的制约因素，评估发布计划的可选项。
Review constraints in the ongoing sprint planning and evaluate options for the release plan.

B：停止冲刺，重新计划并优先处理待办事项列表。
Stop sprinting, replan and prioritize backlog.

C：咨询资源管理计划以获得适当的响应。
Consult the resource management plan for an appropriate response.

D：继续执行现有的冲刺规划，以确保实现某些范围。
Continue with existing sprint plans to ensure some of the scope will be delivered.

A
解析：根据题干，项目经理需要让敏捷团队重新审视正在进行的冲刺规划，理解这些问题对冲刺规划的具体影响，并对发布计划做出相应的调整。
选项B中止冲刺错误。
选项C错误，跟资源管理计划无关。
选项D错误，资源变化，最好的做法是重新审视并调整规划，而不是僵化地坚持现有的规划。

14.敏捷–自组织团队–敏捷团队是自组织团队，项目经理应该和新团队成员进行交流，鼓励团队自己解决问题

96、 [单选] 新团队成员加入敏捷团队。在之前的角色中，这个团队成员是一个主题专家（SME）。这个团队成员经常会根据之前的经验指导团队如何解决问题。项目经理首先应该做什么？

A new team member joins an agile team. In a previous role, this team member was a subject matter expert (SME). This team member often directs the team on how to solve problems based on previous experience. What should the project manager do first?

A：更新完成的定义（DoD），包括新团队成员的评审，以确保每个可交付物的最佳成果。
Update the definition of done (DoD) to include a review by the new team member to ensure the best outcome of each deliverable.

B：要求新团队成员创建一个wiki，以便其他团队在未来的所有问题中参考。
Ask the new team member to create a wiki that the rest of the team can refer in the future for all questions.

C：要求新的团队成员评估待办事项列表中的所有故事，这样团队的其他成员就可以专注于交付了。
Ask the new team member to size all the stories in the backlog so that the rest of the team can focus on delivery.

D：让新团队成员知道，即使他知道答案，最好还是给团队一个解决自己问题的机会。
Let the new team member know that even if they know the answer, it is better to give the team a chance to solve their own problems.

A D
解析：敏捷团队是自组织团队，项目经理应该和新团队成员进行交流，鼓励团队自己解决问题，D选项最佳。选项ABC跟题目都没有关系。

14.敏捷–待办事项列表–敏捷团队的所有工作，都是来源于产品待办事项列表；每个冲刺的所有工作，都是来源于冲刺待办事项列表。

136、 [单选] 一个公司正在将它的项目从预测方法转变为迭代方法。项目团队有所抱怨，因为产品负责人要求对项目开始以来已经开发的所有功能进行变更，他们不确定需要做什么。项目经理应该如何处理这种情况？

A company is transitioning its projects from a predictive to an iterative approach. The protect team is complaining because they are unsure of what needs to be done due to all of the changes requested by the product owner for features already developed since the beginning of the project. How should the project manager handle this situation?

A：要求产品负责人在风险管理计划中创建一个关于可能性和阻碍的新条目。
Require the product owner to create a new entry in the risk management plan regarding possibilities and obstacles.

B：审查类似项目的待办事项列表，了解变更请求是如何实施的。
Review the backlogs from similar projects and understand how change requests were implemented.

C：要求产品负责人遵循变更请求流程，以正式确定新需求。
Ask the product owner to follow the change request process to formalize new requirements.

D：确保产品和冲刺待办事项列表具有所需级别的文档，并且团队可以看到这两者。
Make sure that the product and sprint backlogs have the required level of documentation and both are visible to the team.

D
解析：敏捷实践指南，5.2.2-待办事项列表编制，P52。
选D，敏捷团队的所有工作，都是来源于产品待办事项列表；每个冲刺的所有工作，都是来源于冲刺待办事项列表。
A错误，敏捷不强调使用详细的管理计划，而且风险管理计划中也不记录具体风险。
B、C错误，敏捷场景通过更灵活的方式实现变更，不需要变更请求。
敏捷团队的所有工作，都是来源于产品待办事项列表；每个冲刺的所有工作，都是来源于冲刺待办事项列表。
A：敏捷不鼓励使用详细的管理计划，同时即使有风险管理计划，其中也不会记录具体风险。
B、C：敏捷场景鼓励通过更灵活的方式处理变更，而不是通过变更控制流程。

14.敏捷–产品负责人

14.敏捷–敏捷拥抱变更，敏捷不是没有变更，由PO评估变更

144、 [单选] 在迭代过程中，产品负责人告诉敏捷团队政府已经更新了法律要求。这将导致产品定义发生一些变更。项目经理应该如何处理这种情况？

In the middle of an iteration, the product owner tells the agile team that the government has updated legal requirements. This will result in some changes in the product definition. How should the project manager handle this situation?

A：审查迭代待办事项列表，因为产品定义已经改变，需要在继续项目之前重新评估。
Review the iteration backlog because the product definition has changed and needs to be reassessed before continuing the project.

B：继续工作，并要求产品负责人评估变更，并根据待办事项列表中的需要添加/删除用户故事。Continue work and ask the product owner to assess the changes and add/remove the stories as needed in the backlog.

C：请业务分析师评估变更，然后在待办事项列表中添加/删除用户故事，并根据商业价值对它们进行优先排序。
Ask a business analyst to assess the changes and then add/remove the stories in the backlog and prioritize them by business value.

D：要求产品负责人将新的变更添加到待办事项列表的底部，以便将变更作为变更请求来处理。
Ask the product owner to add new changes to the bottom of the backlog in order to handle the modifications as a change request.

A B
1.在敏捷团队中，产品负责人负责评估产品层面的变更，转化为用户故事，同时开发团队应继续对应原定承诺完成的迭代待办事项列表。
2.在新法规导致需要变更的用户故事，以及生效时间不确定的情况下，没有必要直接暂停当前迭代。
(例：新法律要求游戏类APP登录时必须输入本人的真实姓名和身份证号，但是本次迭代全都是关于游戏流程的用户故事，那么本次迭代可能就不受影响，PO可以在下个迭代中加入登录时输入本人的真实姓名和身份证号的用户故事)。
A：两个角度：
●新法规导致产品需要变更的用户故事不确定。
●新法规的生效时间不确定。
因此产品负责人应先评估变更，没有必要直接暂停当前迭代。
C：敏捷团队中评估产品层面变更的应该是产品负责人。
B：敏捷团队中决定待办事项优先级的应该是产品负责人，项目经理不能直接要求添加到待办事项列表底部。
解析：敏捷实践指南，4.3.2-敏捷的角色，P41。
选B，在敏捷团队中，产品负责人负责维护产品待办事项列表，以及评估变产品层面的变更。
A错误，题干场景强调了已经在迭代过程中，不应该为了评估直接叫停。
C错误，敏捷团队中评估产品层面变更的应该是产品负责人。
D错误，敏捷团队中决定待办事项优先级的应该是产品负责人，项目经理不能直接要求添加到待办事项列表底部。

2.项目运行环境–服务型领导–

168、 [单选] 一个重要的客户干系人要求项目团队在待办事项列表中包含新的任务，并开始分析新的请求。客户希望尽快得到结果，并要求团队参加非关键的会议。团队因为这种情况而感到沮丧。项目经理应该如何处理这种情况？

A key customer stakeholder asks the project team to include new tasks in the backlog and begin analyzing new requests. The customer expects results as soon as possible and pressures the team to attend noncritical meetings. The team is frustrated by this situation. How should the project manager approach this situation?

A：理解客户的观点，并提供敏捷思维的指导。
Understand the customer’s perspective and provide mentoring on agile mindsets.

B：召集内部团队回顾并制定改进行动计划。
Call for an internal team retrospective and create an improvement action plan.

C：请客户与产品负责人合作，确定所有请求的优先级。
Ask the customer to work with the product owner to prioritize all requests.

D：与团队合作，接受客户指示并改进流程。
Work with the team to receive customer directions and improve the process.

A
服务型领导者使项目团队在可能的情况下进行自组织，并通过向项目团队成员提供适当的决策机会来提高自主性。服务型领导力行为包括：
●消除障碍。
●避免分心。
●鼓励和发展机会。
–PMBOK7th，P18，2.2.1.2
B：非敏捷团队自身问题，需要对客户进行敏捷指导，而不是团队自己改进。
C：两个角度：
●应先对客户进行敏捷指导，会更有助于客户和产品负责人合作，也就是先A后C。
●题干中还提到了客户要求团队参加非关键的会议，因此不仅是确定优先级的问题。
D：客户的做法是不合理的，不应接受指示。